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需求咨询调研方案

需求分析调研方案

项目调研总体目标：

需求分析是反复进行，逐渐深化，不断改进的过程

根据工程总目标，明确调研目标、层次;

根据目标设计调研方式,编写调研提纲，确定调研对象;

编写每阶段调研日记，汇总完善调研报告;

画出标准业务流程图，做到全面清晰；

绘制数据流程图；

以简明清晰的思路，浅显易懂的自然语言描述业务步骤；

找出业务关键点及瓶颈工序；

编写供参考的先进的方法与改进建议。

分阶段调研目标与规定

第一阶段：初步调研

调研目标

初步调研首要目标是对企业全局的了解，可具体分解为：

企业概况

企业的经营特点

企业的生产特点

企业的组织机构

企业行业地位

企业技术现状

调研对象

1.CIMS工程总负责人，必要时邀请总经理参加

2.总部各职能科室负责人

调研方式

1.参阅公司资料为主

2.配合问答

调研范围

了解企业总体概况

调研时限

根据公司规模及组织结构的复杂程度，掌握在2～7天左右

调研目标

目标是企业生产经营活动

具体分解为以下目标：

确定项目实施的重点部室

确定迫切需要解决的瓶颈模块

找出业务流程中的瓶颈问题

调研对象

1.各职能科室具体岗位骨干

2.各部、室骨干

调研方式

1.发放调研报