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客服岗位说明书（13篇）
客服岗位说明书（精选13篇）
客服岗位说明书篇1
一、工作基本信息
岗位名称：客服经理
所属部门：客服部
直上级：客服副总
二、工作概述
在公司质量方针的指导下，全面负责公司协调的客服跟单和
客服运营工作，认真贯彻公司的相关规定，提高公司的服务质量，
树立公司在客户心目中的信誉，为销售工作做好服务的铺垫。
三、工作的职责与任务
1.服务跟单和客服部
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