机场疫情防控服务人员外包投标方案（完整技术标）.docx

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机场疫情防控服务人员外包投标方

案

目录

第一章项目背景及需求分析 13

第一节项目背景分析 13

一、服务外包概述 13

二、服务外包行业分类 15

三、劳务外包的优劣势 15

四、劳务外包用工风险及防范措施 17

五、服务外包行业价值链分析 18

六、服务外包行业发展状况分析 19

七、机场疫情防控制度 23

第二节项目需求分析 25

一、项目概述 25

二、项目整体要求 26

三、项目服务人员基本要求 28

第二章项目整体服务设想 30

第一节服务思路与策略 30

一、服务目标 30

二、服务宗旨 30

三、管理模式 30

四、管理理念 31

五、管理承诺 32

六、管理机制设想 33

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第二节外包服务内容及要求 34

一、外包员工行为规范 34

二、外包服务三方职责 35

三、我公司管理内容 38

第三节外包服务标准 40

一、对用工单位的服务标准 40

二、对外包员工的服务标准 41

第四节外包服务准备工作 41

一、前期工作 41

二、召开外包员工大会 42

三、签订劳动合同 43

第五节外包服务设想 45

一、服务实现的策划 45

二、人员招募 47

三、督查和分析反馈 50

四、外包服务承诺书 55

第三章服务承诺及服务质量措施 57

第一节项目服务承诺 57

一、外包服务合作承诺书 57

二、外包单位疫情防控服务承诺书 62

三、项目服务质量承诺 63

第二节个人承诺书 66

一、员工个人疫情防控承诺书 66

二、机场人员服务承诺书 67

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第三节外包人员服务质量保障措施 68

一、招聘工作质量保障措施 68

二、入职工作管理保障措施 69

三、离职手续办理保障措施 69

四、全年员工违规违纪率 70

五、年外包员工稳定率控制在90%以上 71

六、对突发事件的平稳处置率达100% 71

七、常年聘请经验丰富的法律顾问 72

第四章项目组织机构及人员管理 73

第一节项目管理概念 73

一、项目管理原则 73

二、项目管理机制 74

三、项目管理维度 78

四、项目管理模式 82

第二节项目组织机构 86

一、建立项目组织机构的步骤 86

二、建立项目组织机构的要求 87

三、建立项目组织机构的重点 88

四、组织构架图 90

第三节人员管理 90

一、人员配置的含义 90

二、人员配置原则 91

三、人员素质要求 93

四、人员配备基本情况 98

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五、人员岗位分配表 102

六、项目人员资质证书 103

第四节部门岗位职责 104

一、财务部 104

二、培训部 106

三、法务部 107

四、业务部 108

五、人力资源部 109

六、综合行政部 111

七、社会保险管理部 112

第五节人员管理方案 112

一、人员管理优化 112

二、人员考勤管理 114

三、人员调动管理 120

四、人员奖惩管理 124

第五章人员培训、考核方案 133

第一节人员培训的理解 133

一、培训的作用 134

二、培训的系统性 134

三、培训的方法 137

第二节具体人员培训方案 139

一、人员培训程序 139

二、交通安全培训方案 144

三、加强培训、提升素质 145

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四、严格管理、落实培训计划 146

五、整章建制、规范管理 147

六、员工培训时间推进表 147

七、三级安全管理教育培训 152

八、后勤工作规范培训 154

第三节疫情防控培训内容 157

一、疫情防控知识培训 157

二、核酸采样人员专业培训 160

第四节人员培训记录表 161

一、签到记录表 161

二、培训记录表 162

第六章疫情防控服务人员配置计划 164

第一节人员招聘计划 164

一、招聘人数 164

二、招聘对象及条件 164

三、报名时间地点 165

四、招聘程序 165

五、电话、网络报名办法 1