环卫作业车辆轮胎采购投标方案（技术标）.pdf

环卫作业车辆轮胎采购投标方案

目录

第一章项目背景及需求分析19

第一行业概况19

一、轮胎市场现状19

二、发展趋势21

第二项目需求分析23

一、项目要求及技术需求23

二、商务条款25

三、质保期26

四、售后服务要求26

五、售后服务保障或维修响应时间要求26

六、培训要求27

七、付款条件27

八、其他要求27

第三项目整体设想28

一、服务理念及优势28

二、投标车辆轮胎的供货承诺29

三、生产技术和组织措施30

四、供货实施方案37

五、保证车辆轮胎交付期组织方案39

六、供货和质量控制方案40

七、售后服务方案46

第二章项目管理机构49

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第一项目服务组织49

一、项目管理结构49

二、项目人员情况52

三、人员配置原则52

四、服务团队的组织及管理54

五、信息反馈系统59

六、激励系统60

第二项目管理模式61

一、有效的管理原则62

二、五项管理步骤63

三、建立和实施完善的管理服务体系66

四、培育高素质的员工队伍66

五、加强项目轮胎产品的管理67

六、实行时效工作制67

七、全天候服务67

八、建立人性化的服务标识系统67

九、加强员工培训67

第三管理机构与岗位职责69

一、总则69

二、管理机构职责70

三、总经理岗位职责78

四、项目经理岗位职责79

五、项目副经理岗位职责80

六、财务会计岗位职责80

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七、出纳岗位职责81

八、审计员岗位职责82

九、人事岗位职责83

十、库管员岗位职责84

十一、客服岗位职责84

十二、项目文员岗位职责85

十三、生产队长职责88

十四、技术员职责89

十五、运输司机职责89

第三章公司管理规章制度90

第一项目管理制度90

一、工作纪律90

二、考勤管理制度91

三、会议、学习培训及接待管理制度93

四、档案管理制度93

五、办公设备、设施、用品管理制度93

六、费用开支管理及报账细则94

七、仓储管理制度94

八、卫生、安全管理制度95

第二投诉处理管理制度96

一、采购方沟通96

二、采购方投诉处理96

第三安全生产管理制度101

一、安全教育制度102

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二、安全检查制度103

三、事故隐患报告制度103

四、《事故应急救援预案》制度104

五、伤亡事故行政责任追究制度105