DELL OptiPlex 390与OptiPlex 990等型号PC机原厂预装XP系统的相关问题与.pdfVIP

DELLOptiPlex390与OptiPlex990等型号PC机原厂预

装XP系统的相关问题与解决方案探讨

1.现状与背景

1.1现状

目前DELLOptiPlex系列PC出厂预装操作系统均为WIN7序列系统，但在

某些客户（一般为行为大客户如金融业，事业机关单位）要求安装XP操作系统

情况下，DELL厂方会依据客户需求将原本标贴WIN7标志的PC机改装成WINXP

操作系统，此时改装而成WINXP操作系统并非是用微软与DELL合作的OEM光

盘版安装，而是通过DELL研发的备份与还原技术（不是GHOST,是类似于

DELLDATASAFE软件，此消息来源于DELL金牌服务专线8008580614）将基于

笔记本硬件平台的WINXP操作系统移植于PC上，此时安装完成后的操作系统带

有许多笔记本上管理软件和驱动程序，而且在某些使用界面也都有部份调整（如

控制面板等），并且该操作系统在使用移动硬盘等外置存储设备时会出现不能识别

的状况；在文档录入时使用部份字体如仿宋字体、楷体等会出现文字颜色变淡并

不带有平滑的锯齿症状。

1.2背景

关于DELL及其它生产厂商不再提供WINXP操作系统OEM光盘安装版系

统的原因，是基于MICROSOFT公司2008年6月30日发布的关于将停止发售

WINDOWSXP操作系统计划，介时将停止向零售渠道提供零售盒装产品；停止

向OEM电脑厂商发售OEM产品；停止向系统装机商发售COEM产品，具体

时间表如下：

自2006年11月1日停止通过批量许可发售。

停止向零售渠道提供零售盒装产品。

自2008年6月30日

停止向OEM电脑厂商发售OEM产品。

自2009年1月31日停止向系统装机商发售COEM产品。

停止发售日期之后，是否还能获得服务支持

微软还将持续提供针对WindowsXP的主要支持直至2009年4月14日，之

后将转为延伸支持直至2014年4月8日。OEM电脑厂商也将对其电脑持续提供

技术支持。

•主要支持：

为所有用户提供免费的安全更新和漏洞修复。针对WindowsXP的主要支持

将会持续到2009年4月。具体包括：

1.事件支持（免费事件、付费事件、按小时计费事件、随箱支持）。

2.安全更新支持。

3.可要求获得非安全热修复程序（HotfixSupport）。

•延伸支持：

为所有用户提供免费的安全更新。微软在延伸支持期间不会再提供免费支持、

设计改变或全新特性。针对于WindowsXP的延伸支持会持续到2014年4月。

具体包括：

1.付费支持。希望获得对第三方安全性更新的支持的用户可以按每个事件付

费或者购买一份支持合约。

2.无须另付费的安全更新支持。

3.支付加入扩展热修复支持项目费用的非安全性热修复程序支

（HotfixSupport）、（热修复程序可能需要另行收费）。如需获得热修复程序支持，

需要在主要支持结束后的90天之内购买延伸热修复支持合约，详见：

/China/smb/local/products/os/#02。

至此无论是DELL还是HP、IBM等生产厂商都不能为用户提供OEM光盘版

预装的WINXP操作系统。只有在某些大客户的要求下，生产厂商通过的其它渠

道方式安装WINXP操作系统，因此在此背景下安装的WINXP操作系统都可能

存在某些不足或者不兼容。

2.分析与解决方法

2.1问题分析

1.关于DE