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电机质保承诺书

我们是一家专业从事电机研发、生产、销售和服务的企业，我们一直秉承“质量为本、诚信服务”的经营理念，为所有客户提供高品质的电机产品和优质的售后服务。为了进一步保证客户购买我们产品的权益，特此发布本电机质保承诺书。

一、产品质量保证

我们所生产的所有电机产品全部通过国家或行业标准的检测认证，并严格按照质量管理体系进行检测和控制，从而保证产品的质量符合国际标准。

1.1质量标准

我们的电机产品全部采用优质的原材料和先进的生产工艺进行生产，产品的各项指标均符合国家标准或国际行业标准，具有以下特点：

质量可靠，使用寿命长；

低噪音、低震动；

低能耗、高效率。

1.2产品质量保证期限

我们对所有的电机产品提供两年的质量保证期限，自产品确认收货起计算。在保证期限内，对于出现基于制造问题引起的质量问题，我们将负责免费修理或更换。

1.3质量投诉处理

我们秉承“诚信服务、客户至上”的原则，对于客户提交的质量投诉，我们将第一时间进行调查和处理，并及时给予反馈。对于确认是我们制造质量问题造成的损失，我们将负责全部赔偿。

二、售后服务保证

我们始终坚持“客户至上，服务第一”的原则，为客户提供全方位的优质服务，以确保客户的购买愉快，使用无忧。

2.1售后服务承诺

我们承诺为客户提供以下售后服务：

免费维修保养一年；

在产品使用过程中提供技术指导和咨询服务；

提供备用机、备件等高效率的应急服务；

对于用户反映的技术问题，我们将在24小时内予以回复，并在48小时内给出解决方案；

成立售后服务专员负责跟踪服务质量，及时解决问题。

2.2联系方式

客户有任何售后问题，可通过以下方式联系我们：

客户服务电话：xxxx-xxxxxxx

客户服务邮箱：xxxx@

三、其他声明

本电机质保承诺书适用于我们所生产的电机产品，不包括因人为损坏或意外造成的损坏。

以上内容是我们对产品质量和售后服务的承诺，我们希望能够与广大新老客户一起保持良好的合作关系，共创美好未来。