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保证医疗安全

创建和谐医患关系

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演讲人: 易志平

1、医疗纠纷的现状及原因

2、医疗纠纷的处理方式

3、构成医疗事故的法定条件及免责事由

4、医疗纠纷发生后的处理

5、医疗纠纷的其它热点问题

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医疗纠纷的现状

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近年来全国医疗纠纷呈上升趋势，来自中华医院管理学会的一项调查统计显示，目前全国县以上医院一年的医疗纠纷索赔金额高达４２亿元，已经占医院医疗收入的5.9％。据北京市医师协会于2001年4月对本市71家大中型医院的

统计，近3年发生殴打医务人员的事件有502起，其中90人致伤致残，发生严重影响医院正常工作秩序的事件1500余起，医院财产受到严重损坏，也给社会带来了不安定的因素。

医疗纠纷上升的原因分析

(一)体制与机制方面的问题

(二)患者期望值过高的问题

(三)患者的经济状况与需求矛盾的问题(四)社会新闻媒体宣传的问题

(五)医院自身在医疗服务方面的问题

(六)缺少相应法律法规的规制与指导

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处理医疗纠纷（事故）的合法途径

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《医疗事故处理条例》第四十六条：发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

医患双方协商解决；

向卫生行政部门申请调解；向人民法院提起民事诉讼。

医疗事故（纠纷）处理程序及技术鉴