宾馆管理制度.docVIP

目录

1、前厅部管理制度page1

2、财务部管理制度page23

3、销售部管理制度page31

4、保安部管理制度page36

5、综合办管理制度page46

6、工程部管理制度page47

7、客房部管理制度page54

前厅部管理制度

日常工作条例

为配合前厅各项工作的顺利进行，标准员工的工作行为，特制定此制度。

1、老实，是员工必须遵守的道德标准，以老实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准那么。

2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的根底。

3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。

以上三条是每位效劳人员必须遵循的行为准那么。

一、考勤制度

1、按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。

2、事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准前方可休假。

3、病假须持医务室或医院证明，经批准前方可休假。

4、严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。

5、严禁代人签到、请假。

二、仪容仪表