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县政法委书记在全县基层社会治理现场会上的讲话

尊敬的各位领导：

会议之前，我们集中观摩了x个基层社会治理工作现场，我们一路看一路议，相信大家都有触动、都有感悟，也都有收获。刚才，部分县级部门作了经验交流，通过ppt展示我们也了解了我县基层社会治理工作中的一些体制机制，切实感受到了xx县在基层社会治理的道路上所做的努力。下面，我就下一步工作作如下安排。

一、做实综治中心，强化服务功能。

目前，县、镇（街道）、村（社区）三级综治中心全面完成了信息化平台、网格化管理、大调解平台建设任务，各级综治中心要抽调素质高、业务熟、能力强、服务优的工作人员，进驻综治中心实体化办公，并做好来电来信来访接待、登记、信息反馈等工作，实行统一受理、统一交办、统一回访、统一归档等“一站式”办理服务；要依托信息平台和手机终端系统，发挥基层社会治理信息系统的事件处理、信息收集、纠纷排查流转、数据分析等功能，及时发现问题隐患，及时分流办理。每周定期由带班领导在接待中心坐班接待来访群众，对涉法涉诉等依法不能受理的，向群众解释清楚，教育、引导群众通过法定途径寻求解决，做好依法分流工作。每个月组织一次疑难矛盾纠纷集中调处，一般案件随时调处。严格落实首问负责、工作例会、信息报送、台账登记、考核奖惩等制度。综治中心工作人员要做到热情接待办事群众，耐心解答群众疑问，自觉接受群众监督，办事程序阳光操作，确保群众的诉求件件有答复