DB61T 1444-2021特困人员供养服务机构(敬老院)服务规范.docxVIP

陕西省市场监督管理局发布

ICS01.120

CCSA00

陕西

省地

DB61

方标准

DB61/T1444—2021

特困人员供养服务机构(敬老院)服务规范Servicestandardofserviceinstitutions(homesfortheaged)fortheneedy

2021-02-02发布

2021-03-02实施

I

DB61/T1444—2021

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5服务项目与要求 3

6安全管理 7

7服务评价与改进 7

附录A(规范性)特困人员生活自理能力评估表 9

II

DB61/T1444—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由陕西省养老服务标准化技术委员会提出并归口。

本文件主要起草单位：安康市民政局、安康市汉滨区中心敬老院、陕西省社会福利与养老服务协会。

本文件主要起草人：梁炜、杨厚生、唐娜、卓平、李尚坤、雍梦婷、刘晓燕。

本文件由安康市民政局负责解释。

本文件首次发布。

联系信息如下：

单位：安康市民政局

电话：0915-3214166

地址：陕西省安康市汉滨区育才路市政府行政中心1002室

邮编：72500

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DB61/T1444—2021

特困人员供养服务机构(敬老院)服务规范

1范围

本文件规定了特困人员供养服务机构(敬老院)的术语和定义、基本要求、服务项目与要求、安全管理、服务评价与改进。

本文件适用于向特困人员提供集中服务的特困人员供养服务机构(敬老院)。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期的版本适用于本文件。不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T35796养老机构服务质量基本规范

GB38600养老机构服务安全基本规范

GB50763无障碍设计规范

MZ/T032—2012养老机构安全管理

MZ/T039老年人能力评估

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

特困人员specialhardshipcase

具有本区域户籍，无劳动能力，无生活来源，无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行法定义务能力的城乡老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人。

注1：未满16周岁的未成年人由儿童福利机构抚养。

注2：根据特困人员认定办法，特困人员分为：老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人。3.2

相关第三方relevantparty

特困人员户籍所在的镇(办)或村(居)。

4基本要求

4.1机构资质

4.1.1供养服务机构应办理法人登记。

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DB61/T1444—2021

4.1.2供养服务机构应持有《食品经营许可证》。

4.1.3供养服务机构宜设置医疗机构并持有《医疗机构执业许可证》。实行医疗服务外包，应签订服务外包合同。

4.2环境条件

4.2.1公共区域应设有明显标志，图形符号与标志的使用及设置应符合GB/T10001.1和GB/T2894的要求。

4.2.2服务场所应定期清洁、消杀防疫、保持干净卫生，地面干燥、无灰、无异味、无垃圾积存、物品摆放整齐，室内有取暖和降温设施。

4.2.3应设置垃圾专门存放区域，并分类存放，分类管理。

4.2.4居室内及其他非吸烟区域禁止吸烟。

4.3设施设备

4.3.1县级中心敬老院床位数应不少于220张，区域敬老院床位数应不少于120张，人均建筑面积不低于25m2，房间使用面积人均应不低于8m2。

4.3.2特困人员居室、浴室、卫生间配置的各种设施设备应安全稳固，应有防滑、防护设施。具有医护、护理房间的应设呼叫装置。

4.3.3餐厅应有冷暖设备，桌、椅、碗柜、防鼠、防蝇设备齐全。餐位数：县级中心敬老院不宜少于总床位的80%；区域敬老院不宜少于70%。

4.3.4楼房每层、平房每栋应设置一个公共卫生间，厕位数应不少于总床位数的1%。