2022年旅游酒店管理师前厅与客房管理题库单元测试题练习题题库.pdfVIP

2022年旅游酒店管理师《前厅与客房管理》

题库单元测试题练习题题库试卷

1、前厅部是酒店的____，是联系酒店和宾客的桥梁和纽

带，是酒店经营管理的橱窗。

2、____既是接待部门，又是销售部门。

3、____是前厅部的首要任务。

4、我国星级酒店评定标准规定，一般酒店的大堂面积不少

于____平方米，高档豪华酒店的大堂面积不少

5、前厅部主要服务机构通常设在客人来往最为频繁的

____。

6、____是布置前厅环境的主体要素，是环境装饰美化设

计的重要手段。

7、前厅适宜的相对湿度应控制在____的范畴内。

8、大堂的温度应控制在冬季____，夏季____，才会使

人感觉舒适。

9、____是位于前厅大堂内的酒店总服务台的简称。

10、前厅部的业务特点包括（）。

11、前厅部组织机构设置原则包括（）。

12、前厅环境布局设计的内容包括（）。

13、酒店正门的功能包括（）

14、酒店总台的常见形状有（）

15、前厅环境装饰美化设计的内容包括（）。

16、前厅微小气候控制内容包括（）。

17、前厅

18、前厅部

19、简述前厅部的地位。

20、简述前厅部的任务。

21、简述前厅部的管理要求。

22、简述前厅环境装饰美化设计的要求和内容。