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⼈员招聘与甄选复习思考题

简述招聘的概念及应把握的要点。招聘：是指组织为了⽣存与发展的需要，根据组织⼯作分析和⼈⼒资源规划的要求，通过各

种信息途径寻找和确定⼯作候选⼈，以充⾜的质量和数量来满⾜组织的⼈⼒资源需求的过程。招聘包括两个主要⽅⾯：⼀是招

募，使尽可能多的⼈参加组织的应聘；⼆是甄选，从众多的应聘者当中筛选出适合组织需要的⼈予以录⽤。应把握的要点:1）

招聘活动的⽬的是为了吸引⼈员，也就是说要把相关的⼈员吸引到本企业来参加应聘。2）招聘活动所要吸引的⼈员应当是企

业需要的⼈员，也就是说要把那些能够从事空缺职位的⼈员吸引过来。3）招聘活动吸引⼈员的数量应当是适当的。

简述企业招聘的原因。企业招聘源于以下⼏种情况的⼈员需求：（1）新的企业或组织成⽴；（2）企业或组织发展了，规模

需要扩⼤；（3）现有的岗位空缺；（4）现有岗位上的⼈员不称职；（5）突发的雇员离职造成的缺员补充；6）岗位原有的

⼈员晋升了,形成空缺；（7）机构调整时的⼈员流动；（8）为使企业的管理风格、经营理念更具有活⼒，⽽必须从外部招聘

新的⼈员。

案例1、招聘办公室⼈员的“损招”

某合资企业想招聘⼀名办公室⼈员，负责安排企业的对外联络业务，⼯作⽐较繁重，对学历要求可以不⾼，但⼈⼀定要⼼细，

换话说，要有“⼼”。公司⼈⼒资源部想出了这样的⼀个“损招”。在⼀间⾮常宽⼤的办公室内，桌后坐着⼏位进⾏⾯试的考官，

在考官⾯前约5⽶远处放了⼀把椅⼦，供⾯试⼈员⾯试时坐，⼀张纸“掉”在⾯试房间门⼝的旁边。应聘者中不乏名牌⼤学毕业

的本科⽣和研究⽣，他们⾐着讲究，头脑灵活，他们⾯对考官的问题侃侃⽽谈，显⽰出名牌⼤学学⽣的能⼒与“素质”。但他们

对那张纸都熟视⽆睹，有的甚⾄还⼀脚踏上去。最后进来⼀位⾐着不如前在任何⼀位体⾯的普通⾼

校学⽣。当他进门时，发现地上有张纸，连忙把它捡起来，看了看，发现是张空⽩纸，被踩脏了，就把它放在纸篓⾥。当看见

椅⼦离考官⽐较远时，往前挪了挪。⾯对考官的问题，他的回答虽不尽⼈意，但却显得从容不迫。

然⽽，就是这位被众⼈讥笑为“乡巴佬”的⼈被考官们采⽤了。请问该案例中的⽞机在哪⾥？从案例中你得到了什么

启⽰？

该案例为⾏为描述⾯试，⾏为⾯试的⽅法：STAR1、情境：即应聘者经历过的特定⼯作情境或任务；2、⽬标：即应聘者在

这情境当中所要达到的⽬标；3、⾏动：即应聘者为达到该⽬标所采取的⾏动；4、结果：即该⾏动的结果，包括积极的和消

极的结果；重点在地上那张纸和那个5⽶远的椅⼦上⾯.启⽰：最后进来⼀位⾐着不如前在任何⼀位体⾯的普通

⾼校学⽣。他没有⾼学历，只是普通⾼校学⽣，也没有丰富的⼯作经验，但他很细⼼，善于观察，且不嫌⿇烦，不卑不亢。这

个普通⾼校学⽣相信他在以后⼯作岗

位上也能做的很好.“没有最好的⼈才，只有最适合的⼈选。态度决定⼀切。

案例2：最快地找到⽬标应聘者

A公司是⼀家外资企业，由于业务发展的需要，公司拟招聘⼀名采购经理。公司⼈事部门拟了⼀份招聘启事，其主要内容如

下：

⼤专以上学历，3年相关⼯作经验，较好英语和计算机能⼒，有⾼度⼯作责任感和沟通协调能⼒。主要⼯作职责是联系供货公

司，及时准确地在规定时间内将企业各部门所需化物发送⾄指定地点，并确保货物的质量和价格符合企业的要求。国内某企业

的招聘启事是：⼤专以上学历，2年相关⼯作经验，能熟练操作OFFICE者优先。请你根据所学知识对这两则招聘启事进⾏点

评。

案例2案例点评：看似⼀则短短的招聘启事，其中却透露出⼀些招聘以外的信息。在中国有很多这样的招聘启事：⼤专以上学

历，2年相关⼯作经验，能熟练操作OFFICE者优先.

这两种招聘启事是有本质差别的。上述外资企业启事中有较详细的⼯作职责，明确告诉了应聘者今后的职责范围和应负责任，

同时，对应聘⼈员的四条要求也是“有根有据”的。⽽另⼀则招聘启事却没有对职责规定作出详细规定。A公司找到合适⼈选，

关键得益于这份成功的招聘启事，严格规定了岗位要求，显⽰出⾮常强的针对性。

试述⼈员招聘与甄选的基本控制点。

1）⽤⼈的基本政策：A、以“⼈”为中⼼还是以“⼯作”为中⼼B.“⼯作经验”

优先还是“整体素质”优先C、忠于“企

业”优先还是忠于“职业”优先D.填

补“职位”空缺还是考虑企业“未来发展”

E.内部“晋升”优先还是外部“吸引”优

先F.“本地化”优先还是“多元化”

优先G.⽤最“好”的⼈还是⽤最“合适”

的⼈2）确认任职资格：根据⼯作说明书

（弥补职位空缺）；根据组织

未来发展的需求；根据组织⼈才结构调整

3）确定考察的内容和标准：职业知识经

验和资历管理技能操作技能基本素质

发展潜⼒