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X农商银行对公电子银行业务营销策略优化研究

摘要

国内电子银行业务兴起的标志是1997年股份制银行招商银行建立开通“一网通”

网站，此后四大国有银行及各大商业银行开始建立其电子银行业务并不断加码创新。随

着智能手机的普及，电子银行个人银行业务快速实现数字化转型，个人手机银行业务线

上替代率已经超过80%，对公业务电子银行替代率却不到50%，对公银行业务迫切需要

进一步数字化转型，提升线上服务能力。从2019年到2021年，X农商银行营业收入发

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