生物园物业服务投标方案（技术标）.doc

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生物科技产业园物业服务投标方案目录

第一章项目整体服务方案 11

第一节整体服务思路及承诺 11

一、服务思路 11

二、服务承诺 13

第二节项目需求 19

一、项目说明 19

二、服务技术标准和要求 20

第二章项目组织机构及人员管理 29

第一节组织机构 29

一、组织机构设计原则 29

二、组织机构图 32

第二节人员配备 32

一、人员配备原则 32

二、人员配备 34

三、人员素质要求 37

四、人员职责 42

第三节人员管理方案 50

一、人员管理优化 50

二、人员调动管理 51

第三章环境卫生服务管理方案 56

第一节保洁服务要求及标准 56

一、服务要求 56

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二、服务标准 60

第二节保洁服务方案 69

一、电梯保洁服务 69

二、楼道保洁服务 70

三、楼梯保洁服务 72

四、灯具保洁服务 74

五、办公室保洁 75

六、卫生间保洁 76

七、停车场保洁 78

八、散水坡、排水沟保洁 79

九、地下雨、污水管井疏通 80

十、玻璃门、窗、镜面保洁 81

第三节保洁消杀服务 82

一、消杀计划 82

二、消杀药剂 83

三、消杀标准及要点 83

四、消杀措施 84

第四章公共秩序及安全保卫管理方案 88

第一节安全秩序维护方案 88

一、门岗服务 88

二、巡逻服务 98

三、节假日及大型活动安保服务 126

第二节消防服务方案 127

一、消防应急器材 127

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二、消防安全管理体系 128

三、消防设施、器材管理 129

四、消防培训 129

五、消防基本能力训练 135

六、消防安全检查 136

七、重点部位的消防管理 137

第三节安全监控服务方案 137

一、保安监控系统概述 137

二、闭路电视监控系统 138

三、防盗报警系统 138

四、出入口控制系统 139

五、停车场管理系统 139

六、监控系统作用 140

七、生物科技产业园监控系统管理 142

第四节停车场管理方案 144

一、停车场岗位职责 144

二、停车场管理服务目标 148

三、停车场管理实施方案 149

第五章消防安全管理方案 153

第一节消防安全管理制度 153

一、消防安全教育培训制度 153

二、防火巡、检查制度 154

三、安全疏散设施管理制度 156

四、消防控制室值班制度 156

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五、消防设施、灭火器材管理制度 157

六、火灾隐患整改制度 158

七、用火用电消防安全管理制度 160

八、灭火和应急疏散预案演练制度 163

第二节消防安全管理 164

一、消防安全管理分工 164

二、消防安全管理工作 167

三、消防设施设备管理 170

四、消防知识培训 172

五、建立三级安全检查制度 172

六、消防安全检查要求 174

第三节物业消防安全管理内容 175

一、防火检查 175

二、电气防火及火灾扑救 177

三、火警的发布与处理 180

四、安全疏散与自救 181

第六章机电设施综合维修方案 183

第一节电梯维保方案 183

一、维修保养计划 183

二、电梯维修保养的内容 184

三、电梯维修保养工作的安全防护措施 192

四、电梯维修保养工作程序及安全要求 201

五、安全事故处理 223

六、电梯的应急方案 223

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第二节机电设施维保方案 228

一、系统日常运行及管理 228

二、设备系统的应急处理方案 237

三、系统的维护保养 242

四、节能管理 245

五、技术改造、更新 247

六、技术资料的收集、管理、使用 249

第三节给排水设备运行维护方案 250

一、给排水系统的维修保养方案与标准 251

二、给水设备系统运行管理措施 257

三、给排水设备运行维护程序要点 258

四、给排水设备管理制度 270

第四节中央空调系统运行维保方案 272

一、中央空调机组的定期维护