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网络质量提升个人工作总结

网络质量提升个人工作总结

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，

从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成

绩，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才能发挥它

的作用呢？下面是小编精心整理的网络质量提升个人工作总结，仅供

参考，希望能够帮助到大家。

1）3月份召集区县公司网络优化和网络维护人员共计17名进行

网络优化和网络维护培训。培训内容：FDD原理，FDD设备，FDD实

施过程中的质量保障，现场优化问题解决培训，SEQ使用培训。通过

3月份对区县公司进行FDD网络建设过程中存在的问题和实施要求，

原理进行培训之后，区县公司充分了解了FDD网络建设过程中需要重

点关注的问题，对前期FDD建设过程中存在的问题进行了全面核查和

整改，对后续FDD建设过程进行了严格的把关，提升了保山FDD网

络的整体质量。

2）6月份根据省公司新员工培训计划，对20个网络新员工进行

现场网络优化维护技能培训（保山公司9人，德宏公司10人，怒江1

人），为期2个星期。主要培训内容：日常网络优化技能培训包括日

常测试，日常投诉处理，日常网络优化，SEQ软件使用，现场优化问

题解决，现网天馈系统讲解，日常网络维护故障处理，4G网络设备培

训等。通过6月份对新员工无线网系统的培训，使新员工了解了无线

网优化维护的基础技能，能够在区县的网络优化维护过程中能够独立

的完成优化维护工作。

3）7月份开始实施2G老旧设备替换，在此期间对施甸、昌宁网

络替换进行现场支撑，对替换过程中存在的问题和注意事项对区县公

司进行现场培训。通过对区县进行2G老旧设备替换的`系统培训和现

场支撑，避免了2G老旧设备在替换中问题的出现，为2G老旧设备平

稳的过渡打下了基础。

4）20xx年在省公司组织的无线网攻坚战中牵头无线网部分，10

月份获得第一名，11月份第二名，无线网攻坚团队得到省公司和分公

司认可，并做优秀经验交流。

5）20xx年10月开展腾冲精品网工作，负责组织和落实腾冲精品

网项目计划和实施，截至20xx年12月底，腾冲精品网项目开展效果

明显，满意度得到一定提升，腾冲整体网络指标明显提升。

专项工作开展情况：

4月份开展网络生命线高负荷专项整治工作，主要从现网资源分析，

资源调整出发，通过高负荷小区扩容，拆闲补忙，FDD1800扩容，

T/F均衡，负荷分担，通过4月份至8月份4个月的高负荷专项整治，

期间总计解决高负荷小区465个，拆闲补忙136个，T/F均衡和负荷

分担564个，高负荷小区占比从4月份专项整治开展的1.81%下降至

8月份的0.22%，下降了1.59%，通过高负荷专项整治工作，大大改

善了客户上网体验，提升了客户感知。

区县工作支撑：

20xx年5月份至6月份开展对腾冲进行网络质量提升专项整治行

动，主要从高负荷小区整治，覆盖整治，网络结构整治，故障整治，

低满意度小区整治五个方面进行：

（一）腾冲高负荷小区处理情况

解决高负荷小区103个，高负荷小区占比从2.13%下降至0.95%，

下降了1.18%；期间拆闲补忙总计77个小区，完成61个，冗余基带

板调整20块；TF不均衡小区总计116个，解决80个，解决率68.9%。

（二）长期弱覆盖和劣于竞对处理情况

长期弱覆盖小区总计10个，解决6个，解决率60%；劣于竞对

小区总计7个，解决4个，解决率57.14%。

（三）其他问题点处理

低满意度问题小区总计16个，解决12个，解决率75%；干扰问

题小区总计20个，解决17个，解决率85%；故障退服问题小区总计

20个，解决19个，解决率95%；低利用率小基站排查总计51个，

排查率98.04%。