零点黑龙江联通黑龙江联通的项目前期调研的结果.pptxVIP

IB国肢囲CHIMUNICQU黑龙江联通品类管理咨询项固财期调结果陈迷零点调查前进策略_进谀略ProgressStrategy根BBW::www.horizonkBVISION零点研究集团主要内容口通信市场总体竞争特征口联通用户购买流程与问题it断口联通品牌价值与品牌问题诊断口联通品类管理原理与管理方法黑龙江通信市场战略分布态势示意图集团用户联通：具有高忠诚度，高端消费者意见移动：具有高忠诚度，与消费者的互动方式肉I?)▲上|互联网:1k务务人士移动亲和线*r增值w.移动_创新**稳健CDMACSMI数据此务路线一寻呼业务实惠三大品牌核心竞争力分布特点三大运营商基本缺陷分布图产品通俗化沟通、异地交费以及售后服务是联通针对个人用户营销流程中存在的主要问题用户购买流程对应分析信息邮寄、新产品介绍是联通针对单位用户营销流程中存在的主要问题「口稱播I卜［研播…卜涵…I「碼￥寄…t了解縣＜求IIf凝导M示II.......................................................................................................................................................................