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J企业服务公司商业模式创新

2.案例陈述：J企服公司基本情况介绍

2.1发展历史

J企业服务公司初创于1998年，是一家服务江西中小企业和广大创业者的综

合服务机构，2011年在江西省中小企业局的支持下，引入港资股东进行重组，成

为现在的J企业服务公司。公司近二十年的运营，已形成了成熟完善的中小企业

公共服务平台，目前是江西省内最具公信力的中小企业公共服务平台之一，2010

年入选国家工信部推出的首批“国家中小企业公共服务示范平台”。

J企服公司总部设于江西南昌，着力于构建覆盖全省，面向全国的中小企业

服务网络。J企服公司以打造江西企业智库第一品牌为目标，以南昌、香港为中

心，力争用5年左右时间，在全省每一个县（区）建立一个企业服务超市，建立

国内一流的中小企业公共服务机构联盟，成为境内企业服务领域第一家上市公司。

2.2业务概况

2.2.1业务体系

J企服公司建立了中小企业服务的综合服务业务体系，该体系建设以“企业

联动、虚实结合、贴近产业”为基本原则，以“引进、联建、自建”为基本策略，

遵循平台体系规划与具体项目推进相结合，政府引导与市场推进相结合，重点突

破和全面推进相结合的方针进行规划和建设。公司服务主要是以“企服通”平台、

香港金融服务直通车、项目申报服务中心、商会企业服务联盟来开展的，如“图

2-1”所示。

“企服通”平台是J企服公司根据自身业务量身打造的品牌平台，公司主要

服务业务基本都装入“企服通”平台框架之中。

香港金融服务直通车是企服公司利用港资股东长期以来为香港及境外公司提

供上市服务的经验和力量，对内地企业提供赴港上市服务以及国际化审计、风险

管理、赴港投资、移民等业务的主要平台。

新三板服务中心是针对上海股权交易中心提供的股权交易挂牌上市业务，面

向中小企业，提供企业在上海股交所的Q版、E版挂牌上市服务。

2.2.2业务内容

J企服公司提供的主要服务业务可以归纳为九大业务板块，即：信息服务、

咨询服务、技术服务、人才服务、创业服务、中介服务、融资服务、上市服务九

大方面。如“图2-2”所示。

2.2.3运行流程

“企服通”平台运行流程涵盖“企服通”总平台、各区域平台、专业服务机

构和客户企业四部分。首先“企服通”通过总平台向区域平台收集客户企业需求，

并进行集中采购，然后把服务业务进行分解，转入专业服务机构对企业提供服务，

总平台进行全程培训指导和全程管控。运营流程图如“图2-3”所示。

2.3行业地位

江西本土中小企业服务机构按服务形式可以分为三类：一是综合性服务业务

平台，二是专业服务公司，三是纯中介公司。三类服务机构在市场规模所占比例

大致如“图2-4”所示。综合性服务平台数量最少，其中主要部分为政府所有的

公共服务平台。专业服务机构如银行、小贷公司、律师事务所、会计事务所等，

在市场中数量最为庞大。纯中介公司规模较小，依靠政策在市场的夹缝中生存。

图2-4江西各类服务机构比例

J企服公司发展至今，已成为本土中小企业综合服务机构中的龙头企业之一，

尤其是在民营中小企业服务机构中。

2.4组织结构

J企服公司组织架构如“图2-5”所示。

从J企服公司组织架构图上可以看出，企服公司管理层级为三级，董事会下

设总经理办公司，总经办负责管理公司运营。总经办下设3个行政职能部门，6

个业务部门。其中行政部、人力资源部、财务部为公司行政部门，资产审计部、

房地产评估部、节能评估部、项目申报部、注册代理部、上市服务部，为公司主

营业务部门。

2.5财务概况

中小企业服务属于稳定型、轻资产行业，行业性质决定了服务机构财务的相

对宽松。从公司近年来财务状况上看（本处不便把相关财务报表附上），2014年J

企服公司的资产负债率极低，资金面上由于为企业进行垫资、担保和短期资金拆

借，略显紧张，但公司风险管理相对稳健，对公司财务不构成威胁。其次，J企

服公司在省会南昌自有三层独立办公场所，面积两千余平方米，另有一层六百平

方米分支机构，为自有物业，这使得公司在场地投入上不用承担过高的租金费用。

从营收状况下来看，公司自2012年，年净利润约为200万元，至2014年净利达

400万元，利润增长快速，这一方面得益于国家对中小企业服务平台的扶持，另

一方面源于国内中小企业对服务需求的增加。

总体来说，公司账户资金充裕，财务状况良好。

2.6人力资源

作为企业服务公司，主要是依靠知识来为企业提供服务，属于知识密集型行

业，因此学历型人才比