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农牧区困难老人代养服务投标方案
目录
第一章项目整体服务设想10
第一节项目需求10
一、代养服务对象及标准10
二、代养服务内容10
三、代养服务期限11
四、代养服务要求11
第二节项目整体服务设想11
一、项目管理机制12
二、服务设想24
三、项目管理模式25
第二章项目组织机构设置及人员配备30
第一节组织机构设置30
一、建立重点30
二、建立步骤31
三、项目组织机构图32
四、部门职责33
第二节人员配备40
一、人员配备原则40
二、岗位设置原则42
三、人员配备说明42
四、人员职责45
第三节人员管理50
1
一、人员考勤管理50
二、人员调动管理52
三、人员工作管理53
四、员工档案管理55
五、员工福利59
六、员工入职要求61
第三章项目管理规章制度63
第一节评估服务管理制度63
一、评估部管理制度63
二、评估服务队伍管理制度63
第二节护理员工作管理制度64
一、服务管理64
二、行为规范65
第三节营养餐配送管理制度67
一、厨师工作管理制度67
二、配送人员管理制度68
三、配送车辆管理制度69
第四节人员管理制度72
一、人员考勤制度72
二、人员工作制度74
三、健康管理制度75
四、文明服务制度78
五、仪容仪表管理制度79
第五节财务管理制度79
2
一、财务公开制度79
二、财务控制制度80
三、账户管理制度81
四、资产管理制度81
五、重点支出制度82
第四章困难老人代养服务实施方案84
第一节老年人能力评估服务方案84
一、老年人能力评估项目分类表84
二、评估结果判定85
三、评估的基本原则86
四、评估工作流程87
五、评估日期确定91
六、评估场所的选择91
七、评估携带物品要求92
八、询问方法及顺序等92
九、注意事项93
十、老年人能力评估报告97
第二节老年人照料服务实施方案101
一、清洁卫生101
二、衣被整理109
三、体位移动113
四、饮食与排泄117
五、疾病护理121
六、助医服务152
3
七、助洁服务155
八、助餐服务158
第三节老年人心理健康维护158
一、生理心理特点158
二、心理健康标准160
三、老人心理健康护理161
第四节老人常见疾病护理163
一、心绞痛患者的护理163
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