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最新客服主管工作计划如何写优质.docVIP

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  • 2023-12-31 发布于北京
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最新客服主管工作计划如何写优质.doc

    最新客服主管工作计划如何写优质

    客服主管工作计划如何写1

    (一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到96%以上;

    (二)加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到95%以上;

    (三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

    (四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

    (五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

    (六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。回顾20--年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望20--年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工

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