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泛在电力物联网下的电力营销模式研究

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正文 1

文1：泛在电力物联网下的电力营销模式研究 1

1.电力物联网 1

2.以市场为中心，拓展综合能源服务体系 2

3.以科技创新为准绳，推进大数据建设 3

4.以营销服务为重点，着力优化营商环境 3

文2：电力营销侧泛在电力物联网的运用 4

1优化内部管理 5

1.1客户画像构建 5

2夯实基础支撑 5

2.1营销基础数据完善 5

3开拓新兴业务 6

3.1电能替代市场拓展 6

原创性声明（模板） 7

正文

泛在电力物联网下的电力营销模式研究

文1：泛在电力物联网下的电力营销模式研究

1.电力物联网

电力物联网（PowerInternetofThings，PIoT）融合了感知技术、通信技术、信息技术，为智能电网提供智能化、信息化和交互化支撑，实现了智能电网中电力流、信息流和业务流的有机融合。电力物联网技术已经广泛、深入地应用于电力系统的发电、输电、变电、配电、用电及调度等各个环节，实现了电力网及其通信网等的全方位、全天候实时无缝感知和监控，在电网基础设施建设、电力生产运行、电网运行维护、电力信息智能采集、电力及其通信安全监控、电网用户智能交互等方面得到广泛应用。电力物联网覆盖了感知层（如基础设施的感知设备、智能终端、信息采集设施等）、传输层（如电力专用/公用通信网的有线、无线、电力载波）和应用层（如电力信息采集系统、应急指挥系统等），同时利用云计算、虚拟化等技术实现对数据的智能分析和处理。

电力物联网具有与其他物联网应用相似的架构，在技术和功能层次上基本相同，可抽象为感知层、网络层及应用层3个层次。智能电网中物联网技术体系架构如图1所示。

图1智能电网中物联网技术体系架构

2.以市场为中心，拓展综合能源服务体系

泛在电力物联网是指围绕电力系统各环节（发电、电网、用户、设备、政府等），充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术、先进通信技术，实现电力系统各环节万物互联、人机交互，具有状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活特征的智慧服务系统。

一直以来，坚强智能电网早已成为国家电网名片，众多能源行业对该领域也多可望而不可及，与新能源的融合度不高。作为国网第二张重要名片——“泛在电力物联网”，却为众多新能源企业提供了无限可能，作为拥有客户数量众多的自然垄断型央企，要真正意义上做好综合能源服务，需以市场为导向拓展新业务。一是电力营销有集服务与销售于一体的行业特性，因此要牢固树立以客户为中心的服务导向，加快构建现代综合能源服务体系，着力解决人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的供电服务发展之间的矛盾，持续为客户创造价值。二是高度关注和倾心培养公司经营效益“第二市场”的综合能源服务，要依托集体企业这个平台将综合能源服务做实、做优、做强。三是大力推进能源革命，努力发展清洁电力，推广多种替代技术，重点实施新能源汽车、超级充电站、储能、绿色物流生态链。优质的综合能源服务将传统的售电业务逐步向以电为中心、多元发展的综合能源服务拓展，促进社会能源利用率不断提高，大幅提升电力客户的供电可靠性。四是坚持以市场为导向，加强电力市场研究与分析，开展基于宏观经济形势、微观经济动态、大客户生产状况、电网延伸投资、业扩报装水平和天气因素等多维度的综合能源服务分析研究，为经营决策提供详实的数据支撑。五是在电能替代上求实效，坚持实体化、属地化运作工作思路，会同集体企业积极开拓综合能源服务市场。凡是有新增电量就可以干，凡是有新增市场就可以抢，主战场定位在能源托管、设备代维上。

3.以科技创新为准绳，推进大数据建设

泛在电力物联网建设要进一步落实“管办分离”要求，建立一支信息化队伍，全力支撑泛在电力物联网、大数据及现代（智慧）综合能源服务建设。一是按照国网公司、省公司统一部署，大力推进“泛在电力物联网”建设。二是围绕核心业务需求，突出营销数据集中监控、营配调+服务、综合能源服务等方向开展泛在电力物联网数据应用。三是全力支持配合开展业务系统末端融合工作，切实为基层减负。四是以数据平台应用为重点，开展应用培训，收集应用情况和意见建议，扎实推进“泛在电力物联网数据共享年”活动。五是结合大调研大走访活动，收集政府和客户对电力大数据的应用需求，形成泛在电力物联网调研报告。六是举办泛在电力物联网大数据应用发布会，充分调动全体员工的积极性，力促形成百花齐放的良好局面。

4.以营销服务为重点，着力优化营商环境

泛在电力物联网建设需进一步优化营商环境，提升客户服务水平，做好园区、大客户服务，开发和引导客户需求，增加客户的粘性，深度绑定客户。一是借助掌上电力App、微信公众号、属地服务等线上服务渠道，提