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《汽车营销与策划》教学大纲

学 时：54

适用专业：汽车技术服务与营销、汽车维修专业

一、课程性质与任务

课程的性质：本课程是汽车营销专业和汽车维修的专业课。

课程的任务：本课程要求完成汽车营销原理讲授和方法的训练。通过本课程的学习，了解市场营销学的基本原理，学会市场细分和确定目标市场的方法，掌握汽车的产品、定价、销售渠道、促销等策略，培养汽车营销策划的能力。

二、课程基本要求

通过本课程的教学，使学生达到下列基本要求：

了解市场营销的概念、一般原理、基本内容；

了解企业战略规划的内容和编制程序，基本掌握其制定方法；

掌握汽车消费市场营销环境分析和消费者行为分析的方法；

了解汽车市场调研和预测的内容，掌握汽车市场调研和预测的方法；

了解汽车市场营销战略和计划的内容，基本掌握汽车市场营销战略和计划的编制方法；

掌握汽车产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略的内容，基本掌握其一般技巧，能针对具体的汽车产品和消费对象制定相应的营销组合策略。

三、教学条件

多媒体教室、汽车销售的实习基地

四、教学内容与学时

序号 单 元

序号 单 元

主要内容

教学要求

学时

1

汽车市

场营销概论

汽车与汽车市场

市场营销的性质和市场营销观念

市场营销要素和市场营销组

合

1、了解国际及中国汽车工业发展历程及现

状

2、理解汽车市场以及市场营销的基本概念

3、了解几种市场营销观念及演变

2

2

汽车市

场营销环境分析

营销环境的构成

汽车营销的政策和制度环境

汽车营销的经济和市场环境

汽车营销是人口和自然环境

汽车营销的文化的科技环境

1、了解企业与市场营销环境之间的关系，

理解企业分析市场营销环境的意义

2、掌握汽车市场营销环境分析的主要内容

3、掌握汽车市场营销环境中各因素及变化趋势对汽车营销产生的影响

2

序号 单 元 主要内容 教学要求 学时

汽车市

3 场调查与预测

汽车市场调查的种类与目标

汽车市场调查的步骤与方法

几种汽车市场调查方案和工具

1、了解汽车市场调查的意义

2、掌握汽车市场调查的主要内容、调查的

2

步骤及其方法

3、掌握汽车市场预测的步骤及方法

汽车用1．购买行为概述

汽车用

1．购买行为概述

1、了解汽车消费市场的分类

2、掌握汽车消费者对汽车商品的认识过程

3、掌握汽车消费者的需要类型及基本特征

4 户行为分析

消费者用户购买行为

汽车企业用户购买行为分析

4、掌握汽车消费者的动机产生过程及动机类型

5、掌握汽车消费者中不同消费心理消费者

的消费行为特征

2

汽车市场细分

1、了解汽车市场细分的概念和作用

1．市场细分理论

5

与目标市场定

位

2．汽车市场细分的方法及细分 2

3、掌握汽车目标市场的选择方法

状况

4、掌握汽车市场定位的基本策略

汽车产

6

品策略

汽车产品及产品组合

产品生命周期及其策略

汽车品牌策略

1、了解汽车产品的概念及延伸产品的涵义

2、了解产品组合的含义及不同产品组合适用状况

2

3、了解产品生命周期的原理及其产品生命

周期各阶段的特征

4、掌握品牌营销的策划

1、了解汽车产品成本的构成和影响价格的

汽车价 1．汽车产品价格的构成

7

格策略 2．汽车定价策略

汽车分销的概述、渠道设计

主要因素 4

2、掌握定价的主要方法和主要的定价策略

1、了解汽车销售分销渠道

汽车分

8

销策略

汽车促

9

销策略

和组建方式

外国汽车销售渠道的演变

对促销整体概括

人员营销、广告促销、营业推广和公共关系促销

汽车服务促销

整体流程概述

客户开发

2、我国汽车传统的销售渠道和国外销售渠 2道的差异、演变

1、了解汽车促销策略概念的提出

2、重点掌握汽车服务营销

3、掌握促销策略中广告、人员推销和营业

4

推广的基本要领

4、掌握部分汽车企业是如何打造汽车差异化服务

1、掌握一般4S店的运作流程

汽车销 3．需求分析及成交

10

售技术 4．交车过程

售后保养

回访

2、重点为交车过程和售后保养环节

2

3、举例讲解别克4S店的运营过程和多S

服务

学时合计（24） 24

五、教法说明

采用理论和实际相结合的“教、学、做”的三明治式教学方式；

理论教学与实践教学交叉进行，强化学生的参与意识，体现以学生为主体的教学方

式；

采用案例辅助教学，至少每一单元有一至两个案例；

教材结构为一本主体教材和多本辅助教材，随课程要求及时更新和补充；

表中所列为内容和学时为对口专业标准内容和课时量，在具体授课时，可根据教授

对象适当调整。

六、考核形式与评分方法

课程总成绩=形成性考核（40％）+总结性考核（60％）其中：1．形成性考核包括

作业、笔记、考勤、课堂讨论、查找资料、综合实践报告2．总结性考核包括

期末考试(理论)

七、教材与参考书

教材：