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语音交互的处理方法、装置、存储介质及电子设备.pdfVIP

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  • 2023-12-30 发布于四川
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语音交互的处理方法、装置、存储介质及电子设备.pdf

    本申请公开了一种语音交互的处理方法、装置、存储介质及电子设备，该方法应用于人工智能领域，该方法包括：获取目标客户语音输入的音频数据，得到目标音频数据；过滤目标音频数据中的背景噪音，得到第一音频数据；将第一音频数据转化为文本数据，并对转化后的文本数据进行去停用词处理，得到第一文本数据；计算第一文本数据与预设问题集合内文本数据的相似度，得到目标相似度；在目标相似度大于第一相似度阈值的情况下，确定回复信息，并通过回复信息与目标客户进行语音交互。通过本申请，解决了相关技术中通过机器人和客户进行语音沟通时

    (19)国家知识产权局

    (12)发明专利申请

    (10)申请公布号CN117316164A

    (43)申请公布日2023.12.29

    (21)申请号202311406038.4

    (22)申请日2023.10.26

    (71)申请人天翼电子商务有限公司

    地址10

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