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菜鸟网络物流近三年发展现状菜鸟驿站的完善

菜鸟网络为了完善末端配送采取了诸多

手段。首先与中国邮政达成战略合作关系，

◎◎王丹获得邮政提供的十万网点资源；后又建立了

个体、连锁、物业和校园四个专属合作通道，

通过代收返利、增加客流量等方式吸引加盟，

菜鸟网络科技有限公司（下简称菜鸟网络）2013年5月28日正式成立，

还与绿城等各方实现了初步合作，现建有两

主要进行智能骨干网两江新区枢纽节点建设开发与运营，承担阿里系电商在重

庆乃至西南地区20%的高附加值航空订单生产和进口商品订单执行任务。关于万多个菜鸟驿站，主要为消费者提供代收快

菜鸟网络的发展现状本文进行如下分析。递、自主取、寄件等末端服务。再有与目前

国内最大的三家智能快递柜服务商和六家主

流快递共同签署三方合作协议，获得四万多

快递服务平台的建设节点建设相对完善，且有一定知名度与信任自提柜的使用权限。

快递服务平台的建设是菜鸟网络“天网”基础。相较之下，采用加盟合作方式菜鸟网其中菜鸟驿站通过加盟合作的方式建

战略的重要组成部分，近年已推出几个大数络优势不够明显，今后要在仓配方面有突破，立，但加盟方式在降低投资成本的同时也带

据产品，分别为企业、物流供应商和消费者需强化其增值服务能力，为客户提供多元化来了管理不便、稳定性差等诸多问题。菜鸟

提供有针对的个性服务。帮助其各方加速订个性服务。网络可以采用面向消费者提供末端配送评价

单处理，推荐有口碑快递公司，提高企业快跨境网络的助推服务，收集用户意见。与此同时建立按客户

速反应的运营能力，保证快递运送效率和配跨境电商是近年来国家大力扶持的一种满意度排名评价机制体系，对客户反映良好

送商品质量的同时满足消费者上门揽件，降新型贸易方式，直接对接终端来满足客户需排名靠前的加盟商予以奖励延长与其合作的

低其“天网”相关各方企业物流成本。求的特点。阿里作为我国较早涉足跨境电商期限，排名靠后取消与其再次合作机会，这

通过观察发现以快递业为例，菜鸟网络的企业，发展国际物流是其未来发展的重要种运作形式可在加盟商之间形成良性竞争，

将各大快递公司的网络节点、信息技术、人战略之一。在跨境物流网络的建设方面，菜促使其主动提高自身服务质量。

力资源等多方面加以资源整合。但现阶段形鸟网络的跨境仓库数量74个，跨境物流合物流电商的影响

成的模式仍然存在着信息共享不畅、管理理作伙伴49家，物流覆盖范围全球224个国近年快递业由于菜鸟网络的存在和阿里

念冲突、稳定性差及执行力不足等缺点，在家或地区，订单处理能力达每天400万单。巴巴合作有更加紧密的趋势，内容涵盖企业

此基础上建立相互间的信任更是难上加难。但目前国内的跨境物流发展环境并不乐计划，信息协同，服务标准等。电商方面的

菜鸟网络虽已与大多数快递公司建立了合作观，在技术、信息、服务等诸多方面与国际骨干网也会因为菜鸟网络进行一定的整合，

关系，但这种合作与共享建立在共