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全媒体时代城管形象危机及重塑策略分析

摘要

绪论

一、研究意义

二、国内外研究现状

（一）形象修复理论综述

（二）城管形象修复理论研究现状

三、研究方法与创新

（一）研究方法

（二）创新点

第一章城管形象认知及城管形象的污名化

第一节危机传播与形象修复理论概述

一、危机与危机传播

形象修复理论

第二节城管及其法律地位界定

城管概念界定

二、城管法律地位界定

第三节城管形象认知及其污名化

一、城管形象界定

二、城管形象的公众认知

三、城管形象的自我认知

四、污名化:城管形象陷入“塔西佗陷阱”

第二章城管群体形象危机成因及

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