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2023年跟单员工作总结范本

一、日常工作：

⒈全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认

样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所

有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细

反映给技术部和业务部，以便及时确认。

2跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业

务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以

任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处

理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

3预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，

完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为

目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，

对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

二.跟单员工作重要性的体现

1）员需要面对客户、面对订单开展工作。

2）跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。

3）跟单员工作是一项）跟单员工作是一项非非常常综合性综合性和和边缘性边缘性的工作：对外要有

业务员的，对内要有生产管理的能力。

4.所所谓谓跟单员跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟

踪产品（或服务）运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业

与客户之间相互联系的中心枢纽。

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5.生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产

进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。

6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力：1）谈判者2）

与工程人员共事的能力;3）绝佳处理能力;

7客户落单方式主要有电话（口头）、传真、E-mail三种方式。

确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条

款、付款方式、包装要求。

8.审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款

方式、包装方式、出货方式。

9.生管工作特点：1）提前计划性：要有）提前计划性：要有赶鸭子上架赶鸭子上架的雷厉风行

的习惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚

做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2）准确及时性

3）全面完整性

10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则;

客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因

素。

11.采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算

物料的需求量（这就是人们常说的MRP--物料需求计划）;二是由收货

信息转换为物料的进度跟踪。

三.工作总结：

将工作细化为几个过程,每个过程自己要做哪些工作,具体怎样操

作,在操作中有哪些成功的经验和失败的教训,后续工作中要怎样才能

改善.在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才能排除

外部因素的影响.

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简单地说,跟单工作细分为以下几个过程：

1.接单并评审本厂的产能（与生产部门,采购部,货仓,技术部等相

关部门共同评审）.

2.转化客户订单为本厂生产单,生产排期

3.跟踪物料到位情况.

4.了解生产进度（要求生产部门提供进度）,以报表向其它部门反

映.

5.各个过程中异常情况的处理

6.处理异常情况时遇到的困难和解决方法（沟通）

7.工作中外部因素的影响响和自己存在的问题.

8.未来工作的计划

2023年跟单员工作总结范本（二）

在公司实习已经有一年的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有

过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的

熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的

岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了

更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主

要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的工作

总结。

一、跟单和跟单员

1、什么是跟单：

跟单是英文walk