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关于XX年金融消费者权益爱惜工作的自评估报告

中国人民银行XX中心支行：

切实爱惜消费者权益，持续进行消费者教化，是中国银行业长期健康发展的基础。XX银行始终将金融消费者权益爱惜工作作为一项战略任务，从总行行领导到每一位一般员工，都充分相识到金融消费者权益爱惜工作的重要性，并将消费者权益爱惜工作落实到与消费者相关的各项银行决策之中。XX年，XX银行细致贯彻消费者权益爱惜的相关理念和原则，进行了富有成效的大量工作，现将XX年金融消费者权益爱惜工作状况进行如下汇报：

一、自评估总体看法

XX年，是XX银行全面深化实行《银行业消费者权益爱惜工作指引》等相关文件精神的一年，也是我行更加深刻领悟消费者权