国开电大公共关系学（河南）作业练习1参考答案.docVIP

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·题目、

开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。()

·选项、

正确

错误

【答案】

错误

·题目、

产品形象是整个组织形象的基础。()

·选项、

正确

错误

【答案】

正确

·题目、

在市场经济条件下,“独此一家,别无分店”是客观现实,故“酒香不怕巷子深”。()

·选项、

错误

正确

【答案】

错误

·题目、

我国北京大学最早创办公共关系专业。

·选项、

正确

错误

【答案】

错误

·题目、

在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。()

·选项、

正确

错误

【答案】

正确

·题目、

公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。()

·选项、

正确

错误

【答案】

错误

·题目、

从宏观上看，公共关系是现代社会的一种文化现象。

·选项、

正确

错误

【答案】

正确

·题目、

公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系日标的专业性机构。()

·选项、

错误

正确

【答案】

正确

·题目、

员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。()

·选项、

正确

错误

【答案】

正确

·题目、

CS战略的核心就是“满意”二字,具体包括()。

·选项、

理念满意

服务满意

产品满意

行为满意

视听满意

【答案】

理念满意

服务满意

产品满意

行为满意

视听满意

·题目、

庆典活动在形式上,一般有()。

·选项、

周年庆典

开幕庆典

闭幕庆典

节庆活动

特别庆典

【答案】

周年庆典

开幕庆典

闭幕庆典

节庆活动

特别庆典

·题目、

公关礼仪的起源可概括为()等方面。

·选项、

服从于现代商品经济发展的需要

形态礼仪是公关礼仪的一个重要组成部分

大众传播媒介推动其发展

是公民意识不断提高的产物

起源于传统礼仪的母体

【答案】

服从于现代商品经济发展的需要

大众传播媒介推动其发展

是公民意识不断提高的产物

起源于传统礼仪的母体

·题目、

艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是()。

·选项、

说真话

凡宣传都是好事

双向沟通

投公众所好

公众必须被告知

【答案】

说真话

公众必须被告知

·题目、

政府公共关系收集信息的工作包括()。

·选项、

建议征集

典型调查

信访工作

召集会议

民意测验

【答案】

建议征集

典型调查

信访工作

民意测验

·题目、

功能型公共关系可以分为()。

·选项、

日常事务型

宣传型

组织型

征询型

矫正型

【答案】

日常事务型

宣传型

征询型

矫正型

·题目、

下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有()。

·选项、

艾维·李是公共关系之父

艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司

艾维·李提出了公众必须被告知的命题

艾维·李使公共关系学科化

艾维·李首创了公共关系这一专门职业

【答案】

艾维·李是公共关系之父

艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司

艾维·李提出了公众必须被告知的命题

艾维·李首创了公共关系这一专门职业

·题目、

根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为()。

·选项、

目标公众

优先公众

内部公众

外部公众

个体公众

【答案】

内部公众

外部公众

·题目、

优秀演讲者应具备的条件包括（)。

·选项、

足够的权威性

较强的语言能力和技巧

热情

理智与智慧

仪表仪态

【答案】

足够的权威性

较强的语言能力和技巧

热情

理智与智慧

仪表仪态

·题目、

公共关系的作用指()。

·选项、

监测作用

凝聚作用

控制作用

调节作用

应变作用

【答案】

监测作用

凝聚作用

调节作用

应变作用

·题目、

传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究种最流行的观点是()。

·选项、

魔弹论

有限效果论

适度效果论

最低效果法则

【答案】

魔弹论

·题目、

决定广告策划成败的关键是（)。

·选项、

广告定位

广告创意

广告诉求

广告调查

【答案】

广告创意

·题目、

宣传型公共关系的具体形式有()。

·选项、

举行会议

公共关系广告

印刷内部刊物和资料

演讲和表演

发新闻稿

【答案】

演讲和表演

·题目、

公共关系决策性职能的首项主要内容是：(?????)。

·选项、

发现问题，加强管理

咨询建议，决策参谋

防患未然，危机处理

创造效益，寻求发展

【答案】

咨询建议，决策参谋

·题目、

公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在()上,它不是直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播沟通的方法,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务的销售营造一个良好的环境。

·选项、

消费