国开作业企业战略管理-形考作业3（第8-10章，权重20%，需辅导教师评阅）64参考（含答案）.pdfVIP

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

题目：任务四：学完第八、九、十章后完成

（一）为什么腾讯、阿里这么热衷于组织变革？

继2005年、2012年两次上升到战略层面的组织架构调整后，在2018年9月末腾讯开

启了第三次基于战略升级的组织变革：在原有七大事业群的基础上重组整合成新的六大事业

群。2005年腾讯的第一次大规模的组织变革，从职能式转向了业务系统式，结束了原有架

构的管理混乱，腾讯也由此进入了快速发展期。2012年的第二次重大组织架构调整主要业

务单元的优化，即BG（事业群）化，后将微信独立，单独成立了微信事业群（WXG）形成了

第三次变革前的七大事业群格局，腾讯也借此抓住了移动互联网的发展节点，迎来新一波的

高速成长。而最新的这次组织变革一样是结合腾讯自身发展和市场变化所做出的决策，比如

云与智慧产业事业群能够增强腾讯的2B能力，这跟AI、大数据、物联网等前沿技术掀起的

新一轮产业革命不无关系。

自张勇2015年接任CEO一职位后就进行了3次大的系统性的组织变革。接任CEO的当

年，宣布成立中台事业群，构建“大中台、小前台”组织机制和业务机制。2017年年初，

张勇实施了面向“五新”（新零售、新金融、新制造、新技术和新能源）战略的组织架构调

整，推动了“五新”业务的发展。2018年11月底，张勇宣布了最新的组织变革，包括阿里

云事业群升级为阿里云智能事业群、成立新零售技术事业群和天猫升级成为“大天猫”等一

系列调整。张勇在其内部信说到：“我们就要面向未来，不断升级我们的组织设计和组织能

力，为未来5年到10年的发展奠定组织基础和充实领导力量。”

两家企业有一个很明显的共同点，就是总是能够抓住自身企业发展节点适时自我升级组

织架构，通过自我升级和变革，完成新发展阶段的业务突破和组织重生，并让自身公司发展

进一步适应变化中的市场环境。每一次组织变革都是基于未来战略所做出的必要调整，也是

面向未来的变革，反过来讲，腾讯和阿里每一次大的战略升级或者转型的落地背后都有组织

变革的推动。从更大的视角来看，腾讯和阿里总是能够发现商业世界里的变革性机遇，并及

时自我变革并同时不断完善自身企业的管理体系。

问题

1．为什么腾讯、阿里要进行组织变革？

1

常将有日思无日，莫待无时思有时。——《增广贤文》

我尽一杯，与君发三愿：一愿世清平，二愿身强健，三愿临老头，数与君相见。——《白居易》

2．组织结构有哪些类型？腾讯和阿里变革后的形式分别属于哪一种？为什么采用该组

织结构形式？

答案：从案列可以看到腾讯的两次组织变革，第一次由职能式向业务式转变，第二次由业务

系统式向事业群转变。可以看出当腾讯处于不同的发展阶段时，面临公司内部管理出现的问

题和外部环境的变化，腾讯通过组织变革改善公司管理的同时，也使之更好地应对用户的新

需求，以及新技术、新业务模式层出不穷的挑战。

从案列可以看出阿里的每一次组织变革都是基于未来战略所做出的必要调整。在面向未来的

挑战，只有及时调整战略才能让公司与时俱进，取得竞争优势。而组织变革作为战略升级或

者转型的推动力量显然必不可少。

以上可以看出组织变革的重要性，这就足以说明为什么腾讯、阿里这么热衷于组织变革。

答：组织结构一般分为：

（1）创业新组织结构（直线型）（2）职能型组织结构

（3）事业部制组织结构（4）战略业务单位组织结构（SBU）

（5）矩阵制组织结构（6）H型结构（控股企业/控股集团组织结构）

（7）多国企业的组织结构

2

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟