领导科学 企业领导活动方法.pptxVIP

第11章企业领导活动方法第12章企企业领导艺术;企业领导艺术是指企业领导者面对具体的企业领领导问题时，在良好的个人素质和科学的领导思思维方法基础上，以善于随机应变、灵活而

富有创造性地运用领导条件、原则和方法的才能，表现出特有的领导作风和艺术形象。;领导活动方法有很多，不同的教材有不同的划分分与表述。归纳起来，主要有：调查研究方

法、分析预测方法、科学决策方法、决策实施方法、反馈控制方法、选人用人方法、用权授权方法、员工激励方法、沟通协调方法、时间运筹方法、工作安排方法、会议组织方法、公文处理方法、危机处理方法，等等。;①调查研究方法、分析预测方法、科学决策方法、决策实施方法、反馈控制方法是与履行领导决策职能有关的领导活动方法；

②选人用人方法、用权授权方法、员工激励方法和沟通协调方法是与履行领导用人职能有关的领导活动方法。当然，这里的“用人”概念已扩大到凝聚企业内部全体员工和企业外部各相关人员为企业所用的概念了；

③时间运筹方法、工作安排方法、会议组织方法和公文处理方法是与领导如何在日常工作中提高效率有关的领导活动方法；

④危机处理方法是与领导如何面对和处理突发的、危急的事件有关的领导活动方法。;一、与履行决策职能有关的领导活动方法;（一）调研要深入，预测要准确;要求：必须能透过现

现象看本质，必须能识别真伪，否则无法做出正确的预测和决策。;（1）调查研究的基本原则：;（2）调研工作的基本程序：;②调查阶段（即资料收集阶段，是整个调查;③整理统计阶段（按照真实性、准确性、完整性、

标准型的要求对调查资料进行审核；按照科学性性、实用性、渐进性、相斥性的原则对调查

资料进行分类；按照条理化、系统化、精炼化、规范化的要求对调查资料进行加工）；;④研究分析阶段（综合运用定性分方法和定量分

析方法，对已经整理的调查资料进行由此及彼，由表及里，由浅入深的测算、比较、推理和

判断，发现隐匿于大量的调查资料之中的某些重要信息，揭示隐藏在大量的调查资料背后的某些关键问题，并以此提出企业经营的对策措施）；;⑤解决处理阶段;（3）调研工作的一般形式：;（4）调查工作方法：;2、市场预测是在市场调研的基础上，对影响企业经

经营的各种内外因素和人们关心的事物在未来可可能发展趋势和变化状况做出推测和判断。（要要求：必须能做出顺应事物发展趋势的推测和判判断，否则必然做出错误的决策。）;典型案例

《市场调研影响决策》

《一张照片后面的巨额利润》;（二）决策目的要明确;（三）决策必须是多方案中选优;（四）要注重决策的实施与反馈;二、与履行用人职能有关的领导活动方法;（一）要善于授权;2、授权有双重目的：;3、授权的基本过程。;4、在授权时需要注意：;如果下属的素质好、有德有才，就可以多授

授一点权给他；如果品德素质好，而能力还相相对较弱，就要缩小授权程度，随着以后能力力的提高，再逐步增加授权；如果品德素质不不好，不管他有多少才，也决不能授权给他他。;如果工作重要性较低，完成与否不会对全盘工

工作产生重大影响，则可以采取充分授权法；如果工作重要程度高，则可以采取不充分授权权法，授予下属部分权力。;如果工作复杂，环境条件多变，对下属的能力力、水平无充分把握时，就应采用弹性授权权，即可以根据情况随时对授权进行调整；或或实行单向授权，即把解决某一特定问题的权权力授予某人，随着问题的解决，收回权力；或实行定时授权，即在一定时期内将权力授给给某人，到期即收回。;对于工作性质极为重要，或是容易出现疏漏，而而领导者任务繁重，暂时无暇顾及，则可采用制制约授权法，即把某项任务的职权，分解成两个个或若干部分并分别授予不同的下属，使他们之之间产生相互制约，以有效地防止工作中出现纰纰漏。;?二要明责授权。

①在向下属授权时，必须让他们知道自己拥有什么么样的权力，同时也明确自己受权后应负的责任，这样有利于减少或防止权力滥用现象。

②授权者对于受权者的行为负有最终的责任，即受受权的下属如果在工作中出了问题，那么下属应负直接责任，但授权者应负领导责任，这是不可推推卸的。;?三要适度授权。

授权一定要适度，对下属的授权既不能太轻，也不能太重。

太轻，就无法充分激发下属的积极性，下属很难尽职尽责，得到有效锻炼；

太重，又容易形成大权旁落的现象，弄得不好局面难以收拾。;?四要逐级授权。

一般来说，非特殊、紧急情况下领导者只能对自己的直接下属授权，绝对不可越级授权。否则，容易导致管理混乱。;?五要有控授权。

授权以后，领导者既要充分信任下属，放手让他他们大胆工作，决不能事事苛求，处处干预，时时时责备，同时也要对下属的工作要进行适当的的监督、指导和控制，不要放任自流；

既要保持授权相对稳定，又要根据实际需要随时时调整，做到能放能收，能扩大能缩小。;5、防止授权误区;（二）要善于沟通协调