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公共关系考试复习题

?公共关系学?课程复习题目

一、填空题：〔每空1分，共10分〕

1、现代公共关系起源于〔美国〕，这已经被

内外公共关系界所公认。

2、人类公共关系史与〔人类传播史〕几乎是同

时的。

3、〔亚里士多德〕提出“修辞术是说服的艺

术〞，他认为相互信任、情感融通和合理逻

辑是说服效果达成的三大前提。

4、〔80年代〕初，公共关系首先进入我国经

济特区，此后在改革开放的浪潮中得到迅速开

展。

5、1984年底，世界上第二大公共关系公司，

美国最大的“希尔－诺顿〞公关公司最先在北

京设立了办事机构。之后其他公关公司陆续进

入广阔的中国市场。

6、哈贝马斯是西方马克思主义重要流派法兰

克福学派〔第二代〕的代表人物，著述丰富，

迄今有数十部著作问世。

7、罗森塔尔证明：如果一个人有自信心，对自

己怀着期望，他就会朝着自己期望的方向开展。

这种现象在心理学家中称为〔“自我实现的预

言效应〞〕。

8、班杜拉的社会学习论不回避人的行为的

〔内部原因〕，相反，它重视符号、替代、

自我调节所起的作用。

9、在社群主义者的视野内，公关的使命在于构

建组织与利益相关者的〔命运共同体〕。

10、康德的“三大批判〞构成了他的伟大哲学

体系，它们分别是：〔“纯粹理性批判〞〕、

“实践理性批判〞和“判断力批判〞。

11、作为现代新儒家学派的新生代学人，〔杜

维明〕把自己“看作一个五四精神的继承

者〞，将儒家文化置于世界思潮的背景中

来进行研究。

12、科特勒博士见证了美40年经济的衰落跌

宕和繁荣兴旺的历史，从而成就了完整的

〔营销理论〕，培养了一代又一代美国大型

公司的企业家。

13、戴尔·卡内基是美国著名的心理学家和人际

关系学家。卡内基开创的〔“人际关系训练

班〞〕遍布世界各地。

14、昆体良是古罗马时期的著名律师、教育家

和皇室委任的第一个〔修辞学〕教授。

15、拉斯维尔的传播五要素5W分别指传播者、

媒介、信息、〔受者〕和效果。

16、博弈论研究兴起于20世纪50年代，其开创

者〔纳什〕和他的合作伙伴荣获了诺贝尔经

济学奖。

二、名词解释：〔每题5分，共20分〕

1、麦奎尔的说服矩阵2、利益相关者3、

社群主义4、儒家思想

5、议题6、意见领袖7、芝加哥学派8、

文化工业

1、麦奎尔的说服矩阵。是“S-O-R〞模式彻底

“系统化〞。

自变量传者控制输入变量横轴

〔5个变量〕

说服变量

因变量受者反映输出变量

纵轴〔13个变量〕

输入变量〔5个变量〕：信源信息信道信宿

〔信宿是相对于信源而言的。信宿是信息动态运

行一个周期的最终环节。〕目标

输出变量〔13个变量〕

曝露→关注→喜爱→理解→准确认知→获

得→同意→记忆→当有行动的时机时：提取支

持新态度的信息→决策→行动→认知调整〔如

果按照新态度采取的行动未得到强化，那么新

态度受到损害，相反回得到稳固〕→改变信仰。

由于其优越性和实用性曾经被广泛地运

用到行销、政治、法律、宗教、公共卫生领域。

2、利益相关者：利益相关者就是与组织按照

有形或无形的契约关系，结成特定利益互动机

制的人和人的集合。其中，有形契约关系包括

投资关系、纳税关系、消费关系、合作关系、

管理与被管理关系等明确可见的利益关系：无

形契约关系包括信用关系、道德关系、情感关

系等实际存在却难以量化的无形利益关系。

3、社群主义：20世纪80年代后产生的当代

最有影响的西方政治思潮之一。社群主义的哲

学根底是新集体主义。它反对新自由主义把自

我和个人当作理解和分析社会政治现象和政

治制度的根本变量，而是认为个人及其自我最

终是他或他所在的社群决定的。因此，社群才

是政治分析的根本变量，而认为个人及其自我

最终由他或他