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买家沟通邮件模板
1.当收到买家的付款以后
1.当收到买家的付款以后
Dearvaluedcustomer,
Yourpaymenthasbeenreceivedforthefollowingitem.Wewillshipitwithin businessdaysaspromised.Afterdoingso,wewillsendyouanotificationletter,withtrackingnumberinformationifapplicable.
（中文：我们已经收到了您订购商品的款项。我们将在承诺的个工作日内为您发货。商品发出后，您将会收到一封发货提醒邮件，若您的订单可以提供追踪查询，邮件内亦会包含跟踪号码。）
Twopointsforclarification:
（中文：两点声明）
Shippingcharge:somebuyersmightthinkourshippingchargeishigh.ButthefactisNOT,wechargeyoubasedontheactualshippingcost.
（中文：关于运费：有的买家可能会认为我们的运费偏高，其实不然，运费是根据实际运输成本来计算的）
Shippingtime:becauseyouboughttheitemfromtheothersideoftheworld,itwillneedtobeshippedandtheshippingperiodthesellerhasnocontrolovertheamountoftimeitwilltaketheshippingcompanytodelivertheitemtoyou.Whatwecanensureisthattheitemisshippedwithincertainbizdaysaspromised.
（中文：运送时间：因为您是跨国网购，所以商品的运输和派送时间较长且属于卖家的不可控因素。但是我们可以保证我们的发货是非常及时的。）
Therefore,pleaseDON’Tleaveuswithnegativefeedback.Wewishyourcouldgiveuspositiveratings.
（中文：因此我们希望您收到商品后给我们积极正面的而不是负面的评价。）
YoursSincerely,SellerNameorID
2.当物品发出以后
2.当物品发出以后
A.如果使用的挂号运输方式，如EMS或者挂号小包
A.如果使用的挂号运输方式，如EMS或者挂号小包
Dearvaluedcustomer,
Thepostmanjustpickedupyouritemfromouroffice.Itisestimatedtoarrivein7-10daysinnormalconditions.Ifnot,pleasedon’thesitatetocontactus.
（中文：您订购的商品已经交付邮局，估计正常情况下该商品将在7到10个工作日送达。如果在上述时间内您没有收到货的话，请及时与我们联系。）
www. .com.Hereisthetrackingnumberofyourparcel
www. .com.
（中文：您的订单包裹跟踪号是，您可以在[官方查询网站]查询包裹的物流状态。）Herearesomekindremindersonratingselle’rspostagetimeandshippingcharge.Wewarmlywelcomeyourfeedback
（中文：以下是关于如何评价卖家的货物运输时间和物流费用的温馨提示。）
Whenratingsellersonpostagetime,pleaseratetheselleronthetimeittook
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usthemtomailtheitem,notthetimeittookyoutoreceivetheitem.Sellersshouldnotbeheldresponsiblefordelaysinmailservices,internationalcustoms
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