滨州学院电子商务概论期末复习题及参考答案.doc

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2023年下学期电子商务概论复习资料

一、简答题

1.简要分析B2C电子商务模式的主要活动环节和注意要点。（10分）(1分)

答案：B2C电子商务的主要活动环节和注意要点：（1）企业商品展示及对消费者的营销沟通；（2）高质高效的物流配送；（3）安全快捷的支付结算；（4）系统有效的安全认证；（5）及时的跟踪回访与满意的售后服务。（每条2分，共10分）

2.简要分析在企业电子商务活动中电子支付系统的基本构成。(1分)

答案：在企业电子商务活动中，电子支付系统的基本构成：（1）互联网络（Internet）；（2）客户；（3）商家；（4