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自用充电桩管理规范

编制日期2023年10月

运营管理中心

审核日期2023年10月

批准日期2023年10月

修订记录

日期修订状态修改内容修改人审核人批准人

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目录

1.目的3

2.适用范围3

3.职责与权限3

4.自用充电桩管理操作规范3

5.支持文件7

6.记录表格7

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1.目的

为规范在管住宅项目内机动车车位的自用充电桩管理工作，指导物业服务中心对充电桩报装、安装、

运营进行合法合规管理，特制定本规范。

2.适用范围

本规范适用于在管住宅项目内的车场自用充电桩安装运维管理工作，成员企业可参照执行。

3.职责与权限

3.1集团运营管理中心

3.1.1负责制定、更新修订本规范。

3.1.2负责监督、指导、检查各区域实施过程。

3.1.3负责了解南方电网、国家电网、发改委等部门对于充电桩管理的最新要求，根据政策实时调整充

电桩管理的制度方向。

3.2区域品质运营部

3.2.1负责对辖区各城市公司、项目宣贯本规范的各项要求。

3.2.2负责监管、指导、检查辖区各城市公司、项目执行落实情况。

3.2.3负责指导和协助城市公司解决实施过程出现的技术难点。

3.2.4负责协调、沟通辖区各供电部门，获知其属地管理规定及要求，针对性调整管控方案。

3.3城市公司品质运营部

3.3.1负责对辖区各项目宣贯本规范的各项要求。

3.3.2负责监督、指导、检查辖区各项目执行落实情况。

3.3.3负责指导和协助各项目解决实施过程出现的技术难点。

3.3.4负责协调、沟通辖区各供电部门，了解属地充电桩安装政策规定及管理要求，及时合理调整业务

管控要求。

3.4物业服务中心

3.4.1客户服务部：负责了解当地充电桩安装相关政策及具体实施指导要求，编制/适配调整充电桩报装

指引并按需发放，办理跟进申报流程，组织审核申请材料，核实报装人及车位信息真实性（产权人身份/

长租人身份资料等），根据项目情况规范客户引导及解释回复话述。

3.4.2工程维护部：负责审核报装车位是否属于人防车位；供电部门于现场施工安装电表前端（含电表）

过程中的配合工作，评估计量装置安装后线路是否能满足充电设备的安装，编制/适配调整报装须知（技

术部分）、电表后端（不含电表）自用充电桩安装方案审批、安装单位资质审核、现场勘查及施工现场

管控。

3.4.3秩序维护部：负责日常充电桩设备和消防器材的安全巡查、应急预案编制与消防演练、现场突发

应急处理。

4.自用充电桩管理操作规范

4.1报装申请流程

4.1.1申请条件

a)可申请报装范围原则上为专用固定停车位，主要包括已售产权车位、长期租赁车位（一般为一年及

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以上，具体视当地政策差异），由物业服务中心指导产权人/使用权人按我司的流程发起报装申请。

特殊情况，未售产权车位需安装充电桩的，需由地产出具书面授权后，由物业服务中心指导报装人

按我司的流程可发起报装申请；人防区域车位原则上不得安装充电桩，其是否具备安装资格根据当

地人防办等主管部门意见执行。

b)确保充电桩产品须有出厂合格证、铭牌，铭牌清晰标明各技术参数、生产厂家信息。

c)核实报装人委托的充电桩安装施工单位须具备机电施工资