旅游服务次序礼仪 ：仪容、仪表、仪态礼仪.pptx

单击此处编辑母版副标题样式;【章首案例】;案例分析：;7．1旅游服务次序的常规排列方法;对等关系的排列;7.2会见、会谈、签字仪式;（2）会见厅的布置;（3）会见座位的安排;的服务程序;服务员为客人递香巾和茶水的操作礼仪;服务员为客人续水的操作礼仪;7.2.2会谈;图7-5双边会谈座位安排示意;长方形桌子纵向摆放;多边会谈的布置及座位安排;的服务程序;会谈用品配备礼仪;7.2.3签字仪式;（2）签字厅的布置;图7-9多边签字台的布置;仪式的服务程序;7.3国旗悬挂法;国旗的悬挂法;（2）宴请时的国旗悬挂法巧;（3）会谈、签字时国旗的摆放法;图7-12三国以上国旗并挂

多面并挂，以面向观众为准，主方在最后，如系国际会议，无主客之分，则按会议规定的礼宾次序排列。;图7-13交叉式

国旗交叉悬挂时，以旗面面向观众为准，左挂客方国旗，右挂本国国旗。

面对式

双方会谈时，双方在自己一边摆放本国国旗;（4）车旗的悬挂法;悬挂国旗的其他注意事项;宴请;（2）招待会;（3）茶会;（4）工作餐;宴请的桌次安排;（2）中餐宴会桌次安排的类型;多桌宴会;西餐宴请的桌次排列;宴请的席位安排;（2）中餐宴会席位的常规安排法;每个桌上有2个主位的排列方法。如果主宾夫妇就座于同一桌，以男主人为第一主人，女主人为第二主人，主宾和主宾夫人分别坐在男女主人的右侧,桌上形成2个谈话中心。;（3）中餐宴会席位安排的特殊情况;（4）安排中餐宴会席位应考虑的其他因素;西餐的席位排列;（2）西餐宴会中常见席位的安排;男女主人分别坐在长桌的两端;用餐人数较多时，可以把长桌拼成其他图案，以使大家能一道用餐。;其他旅游服务的次序;入座与离座的次序;三排七座轿车的座次安排乘坐由专职司机（前排左座）所驾驶的三排七座轿车，车上的座位以后排右座为上座，其他座位的尊卑依次为后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、前排右座。

乘坐由主人（前排左座）所驾驶的三排七座轿车，车上的座位则以前排右座为上座，其他座位的尊卑依次为后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座。;三排九座轿车的座次安排乘坐由专职司机（前排左座）所驾驶的三排九座??车，车上的座位以中排右座为上座，其他座位的尊卑依次为中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座、前排右座、前排中座。

乘坐由主人（前排左座）所驾驶的三排九座轿车，车上的座位以前排右座为上座，其他座位的尊卑依次为前排中座、中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座。;多排座轿车的座次乘坐4排或4排以上的中型或大型轿车，副驾驶座为最末位，通常称为随员座，其他座次的尊卑依距离前车门的远近为准，距前门越近，位置越高，距前门越远，位置越低。;（2）上下轿车的次序;（3）车辆行走的次序;出入电梯的次序;（2）出入无人驾驶电梯的次序;上下楼梯的次序;出入房间的次序;【案例分析】

看似“彬彬有礼”又“井井有;【案例思考题】