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大客户管理岗岗位说明书

岗位名称 大客户管理岗

所在部门 市场营销部

直接上级 市场营销部主任

直接下级 无

所辖人员 无

本职：在市场营销部主任的领导下，具体负责大客户管理工作职责与工作任务:

职责表述：负责大客户的开拓工作

岗位编号岗位定员工资等级薪酬类型

岗位分析日期

职责

— 工作

任务

负责医院重点目标大客户的选择

负责目标大客户的联系及医院信息传递工作

职 职责表述：负责大客户的关系维护工作

责 工作 负责大客户的定期回访工作，保持与客户的紧密联系

二 任务 负责大客户投诉的接待和处理工作，并及时上报和提出处理建议

职 职责表述：负责大客户档案管理工作

责 工作 负责建立大客户档案，及数据库

三 任务负责大客户档案的及时更新和日常维护

职

责 职责表述：完成领导交办的其他工作四

权力：

权限一：对相关工作的建议权

有密切的协调关系的部门：体检中心、医保办

内部协调关系

外部协调关系

其他相关部门：党政办公室、医务办、护理部有经常性协调关系：外部联系单位

临时性协调关系：

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所需记录文档：

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任职资格：

教育水平

专业经验

大专及以上学历

财务管