2020年广西职业院校技能大赛中职组《汽车营销》赛项竞赛规程.pdfVIP

2020年广西职业院校技能大赛

中职组《汽车营销》赛项

竞赛规程

一、赛项名称

赛项编号：ZZ-202024

赛项名称：汽车营销

赛项组别：中职组

赛项归属产业：交通运输类

二、竞赛目的

通过本项目竞赛，使中职学生能熟练汽车营销基本工作流

程，以及汽车维修接待和配件管理的相关知识，提高选手汽车营

销典型工作业务操作技能，增强学生定期保养服务接待、配件出

库和入库管理操作技能，促进汽车营销专业建设与教学改革；推

进中职学校与汽车相关企业的合作，更好地实现工学结合的人才

培养模式，为汽车营销行业培养高素质的技能型人才。

三、竞赛内容

本赛项包含汽车营销基本流程、配件管理和服务接待三个子

赛项，具体内容如表1。

表1竞赛内容、时间与权重表

竞赛内容竞赛时间（分钟）所占权重（%）

汽车营销基本流程5025

服务接待2540

配件管理2035

1

（一）汽车营销基本工作流程。

1.本子赛项竞赛时间为50分钟。

2.以机考形式进行，各队的A、B选手同时上场，按事先随

机抽取的座位号就坐；在规定的时间内，在计算机上完成基本流

程操作。

考虑到中职学校人才培养目标，以及中职学生的特点，本次

竞赛选取了新车购销、车险承保两个岗位的基本工作流程作为竞

赛内容。竞赛时，计算机系统分别从新车购销模块与车险承保模

块随机抽题。新车购销模块包含采购入库、新车销售、一条龙服

务、销售收款、新车交付五项工作任务，每项任务的具体题目由

系统随机生成，相互独立，难度及分值一致；车险承保模块包含

业务登记、保费计算、核保制单三项工作任务，每项任务的具体

题目由系统随机生成，相互独立，难度及分值一致。选手上一任

务所答题的正误对下一任务不造成影响，避免连环扣分，保证比

赛公平。

本赛项旨在考察选手对汽车营销典型工作岗位基本工作流

程的熟悉程度，考核的知识点主要包括这些典型岗位基本任务的

内容及其中包含的产品知识、技术知识、经营管理知识、法律法

规、标准规范、商务礼仪等，考核的技能点主要包括信息采集及

分析、资料收集及管理、计算机系统操作等。

3.此部分内容由电脑自动评分，2位选手的平均成绩为该队

该部分的最终成绩，满分为100分，所占权重为25%。

2

4.汽车营销基本流程模块样题见表2。

表2汽车营销基本流程模块样题

一、新车购销模块样题

（一）样题说明。

该模块选手需完成采购入库、新车销售、一条龙服务、销售收款、新车交付5个

工作任务。每个工作任务中均要求选手根据“题干信息”和“业务资料”得出关键信

息，填写该工作任务所涉及到的相应表单，同时完成“情境考核”部分的趣味问答。

其中“题干信息”以视频形式呈现，“业务资料”以图片形式呈现，“情境考核”以

交互游戏形式呈现。

（二）“采购入库”工作任务样题详情。

1.题干信息

题干信息为视频形式，内容描述：车务主管告知采购员刘维本月末有3辆2017

款45T混动互联智享版荣威ei6和2辆2018款PLUS20T双离合尊享版的荣威360

需要交车，盘库时发现库存不足，要求刘维及时做好车辆预定工作，完成入库，并在

系统上做好登记。

图1“采购入库”题干信息

2.业务资料

业务资料为图片形式，包括：采购员名片、车辆合格证、车钥匙。