排队论模型及算例分析.docxVIP

排 队 论 模 型 及 算 例 分 析

排队现象的学科。它的任务是考察服务系统随机现象的规律，建立数学模型，为决策者正确的设计与有效地运营服务系统而提供必要地科学依据，使决策者在系统服务费用和顾客的有关等待费用之间达到经济上的平衡。

下面了解一下排队论模型中几个主要的随机过程

泊松过程。

一个随机过程{N(t),1;::o}如果淌足以下条件，则被称为参数入的泊松过程

＠独立增盘性（即独立时间段上的事件发生的个数是独立的）

＠平稳性（在任意一段时间内发生的事件个数的分布是不变的）

＠在一小段时间h内发生一个举件的概率为入h+o(h)。

＠在一小段时间h内发生多千一个事件的概率为o(b)

入被称为泊松过程的速率。

由独立增盘性可知，在区间[s,s+t]内来到K个顾客这一军件与区间[O,s]内来到的顾客的悄况是相互独立的，换言之，对在[O,s]内顾客来到的悄况所作的任何假定下，计算出来的在[s,s+t]内来到K个顾客的条件概率都相等。

平稳性说明在[s,s+t]内来到的顾客数只与区间的长［度有关而与起点s无关，换言之，过程的统计规律不随事件的推移而改变，在同样长度的时间间隔内来到K个顾客的概率是一个常数。

普通性表明，在同一瞬间时刻到达两个或两个以上顾客实际上是不可能的，换言之，在

充分小的时间间隔中 ，