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危机公共关系课件
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危机公共关系概述01
危机公共关系是指组织在面临危机时,为了维护自身形象和利益,采取的一系列公关措施和策略。定义危机具有突发性和紧急性,危机公共关系的核心在于快速、有效地应对危机,减少负面影响,重塑组织形象。特点定义与特点
危机公共关系的重要性维护组织形象在危机中,组织形象容易受损,危机公共关系可以帮助组织维护和恢复形象,重建公众信任。减少负面影响通过有效的危机公关,组织可以降低危机对业务、声誉和利益相关者的负面影响。提高危机应对能力危机公共关系不
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