原创力文档2016)
研学旅行服务规范
1范围
本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总
则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、
研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研
学旅行活动的旅行社和教育机构。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡
是注
日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是
不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)
适用于本文件。
号
GB/T15971导游服务规范
水路客运服务质量要求
GB/T16890
旅行社等级的划分与评
GB/T31380定
GB/T
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