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企业管理咨询的分类

根据企业出现问题的不同，我们一般把管理咨询按内容分为以下几类：

一、战略咨询

战略是企业的根本。在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，

必须及时准确的掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种

选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决

策。西方企业家称当今时代为策。西方企业家称当今时代为战略制胜战略制胜的时代。因此，企业战略咨询在现代管

理咨询中具有头等重要的地位。企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将

如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不

断地为客户增加价值？

战略咨询是一项政策性很强的服务活动。而且，它是预测企业环境的未来变

化，指明企业经营活动的方向。因此，战略的咨询项目是探索性的，提出的方案

是有风险的。

经营战略不是一味地模仿别人，要成功必须有独创性。咨询顾问提出的方案，

必须剖析影响企业发展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实

际意义的新理念。

只是写在纸上的战略是没有什么用的。制定战略时要充分考虑客户的战略实

施能力，使得战略能够付诸实施，这是很必要的。没有一个战略是永久有效的，

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市场环境急速变化的步调意味着战略的形成和检验必须是不断前进的过程。因此，

咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度上的顺利实施，还要帮助培养客户对新机

会和压力的战略适应能力。

二、财务咨询

公司财务咨询，是指相关财务管理专家，深入企业现场进行调查研究，从综

合反映公司财务管理的经济指标分析着手，寻找薄弱环节，深入分析影响这些指

标的财务因素和管理因素，并找出关键的影响因素。然后，根据公司战略对财务

管理的要求和公司的实际情况，提出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。

财务咨询注重收集资料，通过财务咨询可以对企业的生产经营成果和财务状

况进行客观正确的评价，以了解本企业在同行业市场竞争中的地位。财务咨询的

结果将为企业经营管理其他方面的咨询提供正确的方向和目标。不可忽视的是，

通过财务咨询，可以为企业从不同角度引进财务管理的新观点，技术方法，从而

不断提高企业的理财能力和财务管理的水平。

三、市场营销咨询

市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业

的市场营销环境与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退

危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营

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销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市

场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。

不同行业的产品价值、用途、使用方法以及各种产品生命周期及其所处阶段

不同，消费者购买不同产品的动机和习惯不一。因此不同行业里，企业的市场营

销会有较大差异。企业要生存，要在市场上有一席之地，就离不开与竞争对手的

较量。因此市场营销咨询应该在为企业制定能够战胜现实竞争对手及潜在竞争对

手，能够立于不败之地的竞争战略及策略上下工夫。

四、人力资源咨询

在市场经济条件下，人力资源是最宝贵的战略资源，是企业在竞争中生存与

发展的最重要的物质基础，它既是制定企业战略的重要依据，又是实施企业战略

的支撑点。

人力资源咨询是运用人力资源开发与管理的理论和方法，对企业人力资源开

发与管理进行分析，找出薄弱环节，并加以改善，以促进企业正确、有效地开发

人力资源和合理、科学地管理人力资源，为企业创造永续的竞争力。

咨询内容包括：人力资源管理培训、人力资源管理咨询、人力资源职能外包、

劳务派遣、人力信息化解决方案、猎头等各种为企业人力资源管理咨询部门提供

的智力咨询服务。

五、企业文化咨询

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企业文化咨询就是清晰组织的关键成功要素（KSF），清晰行业价值驱动要

素，在组织内部形成共同的信仰，并指导统一的行动，清晰、明确组织的核心价

值体系即企业文化体系，基于统一的核心价值体系，塑造组织的品牌信仰，整合

企业无形资产，基于统一的核心价值体系，完善组织的基本政策与制度，有效提

升组织运营协同效率，实现组织的可持续发展。

以智益德管理咨询公司的服务为例，在以下方面为企业提供个性化的企业文

化咨询服务：

1．组织文化体系构建。

2．组织文化系统管理。

3．组织文化系统培训。

企业文化咨询服务目标

1、统一思想，凝心聚力，打造卓越团队

2、有效提升管理能力和管理素质