人文关怀工作体系的建立和实施.docxVIP

党的十七大报告提出:“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”如何加强人文关怀和心理疏导成为当前思想政治工作面临的新课题、新考验。贯彻党的十七大精神，不断探索并初步构建人文关怀工作体系，必须在建立四项机制上下工夫。

建立思想动态预警机制，筑牢思想稳定大堤

畅通员工思想信息流。建立基层信息员定期反馈制度，及时了解员工的思想动态。定期召开政工例会，每月召开一次治保主任、支部书记例会，通报分析员工思想信息、思想状况。坚持党群干部每月一次的跟班劳动制度，每名政工干部每月至少到基层班组跟班劳动一天面对面地了解基层员工思想信息。坚持开展双向交流，通过厂领导与员工代表季度恳谈、员工代表月度信息提报反馈、新进大中专毕业生每月一见面等方式畅通思想信息流。

注重解决员工实际问题。建立健全特困、困难员工档案实施动态管理;建立完善困难补助制度，为家庭生活困难的员工提供生活救助；设立帮困基金;不断改善作业环境和职业卫生防护设施,改善员工的工作条件。党委要落实三级家访制度，厂领导、车间领导、班组长定期进行家访，做到情况早了解,问题早解决。特别是员工在遇到婚丧嫁娶、升降职等问题时，及时靠上去，超前预知、预防、预控，有针对性地搞好疏导教育，化解矛盾，稳定情绪,保持员工的思想稳定。

建立标准化工作流程。在畅通思想信息流的基础上,建立分类汇总、共同研究、集中答复、反馈公示、督察督办的标准化工作流程，使每一条进入收集程序的思想信息都能顺畅运转。规范答复程序，使各操作流程更加明确,提高为员工解决问题的效率，确保为员工办实事、办好事、办成事。

建立品格培育机制，促进人的全面发展

注重品格塑造。组织心智体验、品格训练，使员工在感悟中提升自己的品格，培育员工忠诚、明理、尽责、求是、创新、超越的优秀品格。

注重制度规范。将员工品格纳入单位物质文明、政治文明和精神文明建设考核，和经济责任制挂钩。建立员工品格档案，对员工参加培训学习情况、工作创新改善情况、评先树优情况、诚实信用情况、品格提升情况、不良业绩等内容进行系统全面记录作为员工参加岗位竞聘、干部选拔、职称评定、评先树优的依据。

注重心理疏导。极探索建立心理危机干预、预警方法，建立动态评估体系，定期对员工进行各种心理测试，采取多种形式进行及时的应对。对重点人员强化教育疏导，到重点单位进行教育。另外，思想政治工作人员要定期深入基层,了解员工的热点难点问题，每个季度设立一个针对性、员工需要进行心理疏导的课题，聘请专业人员，采取“上大课”的方式，解疑释惑，避免员工碍于情面，不愿单独找心理咨询师进行心理疏导的问题。

建立激励约束机制，激发员工创造热情

建立岗位竞争制度。按照“好岗位靠竞争、竞争靠学习”的动力激励理念,建立起与学习培训、工作绩效挂钩的能上能下的动态用人机制，出台《中层干部公开选拔竞争上岗管理办法》、《一般管理技术岗位竞争上岗管理办法》、《优秀管理、技术、技能人才选拔管理办法》，开展“推行标准化，提升执行力”岗位培训活动，组织岗位培训竞赛和一专多能培训,做好职业技能鉴定前的培训。提高员工综合素质，为员工全面发展储备知识，形成“自己提拔自己、自己重用自己、自己淘汰自己”的良性循环。

完善薪酬分配制度。加强工资管理，根据工作分析和定员核减政策，缩小分配差距,使分配更趋公平合理，做到“提低、扩中、调高”，继续提高低收入者收入水平、扩大中等收入者的

人数、调整高收入者的收入水平,让广大员工共享发展成果。

落实民主管理制度。坚持职代会的主渠道作用，维护员工民主管理的权利。坚持推进厂务公开，维护员工民主监督权利。制定并严格落实《厂务公开工作程序文件》，做到决策公开、选人用人公开、利益分配公开和党务工作公开。对厂务公开实行党委统一领导、行政主体运作、纪委监督考核、工会组织协调的运行机制,同时建立健全车间、班组事务公开制度和检查考核制度,明确基层厂务公开的程序。

建立文化管理机制，让员工活出生命的意义

倡导人文关怀文化理念，塑造良好文化环境。加强环境治理美化工作，做到工作生产现场干净整洁，秩序井然;车辆、设备、物资布置严谨，摆放整齐，滋润美化员工的心灵和行为。丰富员工业余文化生活，满足员工精神文化需求，搭建平台，吸引众多员工的参与,促进人文环境更加和谐。