企业员工培训效果的评估.pptVIP

一、培训评估标准的应用举例p188教材表3-12第二单元培训评估标准的确立——知识要求一、五种培训成果评估p188（一）认知成果认知成果可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握程度。学习评估的主要对象和内容。第二单元培训评估标准的确立——能力要求一、五种培训成果评估p188（二）技能成果评价受训者对于培训项目中所强调的操作技巧技术或者技能以及行为方式等所达到的水准。学习评估和行为评估密切相关。现场观察、工作抽样等方法进行评判。第二单元培训评估标准的确立——能力要求一、五种培训成果评估p189-190（三）情感成果测量受训者对于培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。（四）绩效成果用来评价受训者通过该项目培训对于个人或者组织绩效所产生的影响程度。第二单元培训评估标准的确立——能力要求资回报率p190投资回报率=培训项目收益---培训项目成本培训项目成本X100%第二单元培训评估标准的确立——能力要求培训成本包括间接成本直接成本例题某公司专门生产收集专用的滤波器，日产量200件（产品单价20元/件），现有60名工人，6名一线主管，2名监督管理员和1名项目主管。经过一个月的培训，缺勤率明显下降，产品产量每天增加40件。例题讲解教材（p192页数据）1.成本分析直接成本+间接成本=69168第二单元培训评估标准的确立——能力要求2、收益分析假定该公司生产出的产品全部售出，则该公司每日销售量可以增加60件，200*10%+40=60（件）那么，在产品单价不变的情况下，则该公司每天新增加乃至下半年新增加的收益分别为：20*60=1200（元/天）1200*125.5=150600(元）（年制度工时为2008，年制度工日为2008/8=251天。下半年的制度工日为125.5天则投资回报率=（150600-69168）/69168=117.7%需要69168/1200（元/天）=58（天）第二单元培训评估标准的确立——能力要求1、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（）??A、受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进??B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获??C、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩??D、受训者对培训项目的主观感或满意程度如何第二单元练习题A2、培训的五大类成果中，（）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。A、技能成果????B、情感成果??????C、认知成果???D、绩效成果第二单元练习题D学习是一种信仰……学习是一种信仰……学习是一种信仰……学习是一种信仰……学习是一种信仰……学习是一种信仰……学习是一种信仰……学习是一种信仰……学习是一种信仰……学习是一种信仰……学习是一种信仰……第二节企业员工培训效果评估第一单元培训评估系统的设计1第一单元培训评估标准的确立2第三单元培训效果评估的方法3第四单元撰写培训评估报告4学习目标掌握培训评估的涵义、内容以及培训评估使用的成果或标准并掌握培训评估的步骤知识要求培训效果和培训评估的含义培训效果评估的作用和内容培训效果评估的形式能力要求培训效果评估的步骤第一单元培训评估系统的设计一、培训效果与培训评估的含义p176培训评估：企业组织在员工培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，检查和评价培训效果的活动过程。培训效果：企业和受训者从培训当中获得的收益。对受训者的好处是，他们可以学习各种新的技能和行为方式；而企业则可获得销售额的上升及顾客满意人数增加的益处。更高的社会和经济效益。第一单元培训评估系统的设计——知识要求二、培训效果评估的作用和内容p177（一）培训前评估的作用和评估内容培训前评估的作用(1)保证培训需求确认的科学性；(2)确保培训计划与实际需求的合理衔接；(3)帮助实现培训资源的合理配置；，(4)保证培训效果测定的科学性培训前评估的内容(1)培训需求整体评估；(2)培训对象知识、技能和工作态度评估；(3)培训对象工作成效及行为评估；(4)培训计划评估。第一单元培训评估系统的设计——知识要求（二）培训中评估的作用和内容