组织行为学(对外经济贸易大学)知到章节答案智慧树2023年.pdfVIP

组织行为学（对外经济贸易大学）知到章节测试答案智慧树2023年最

新

第一章测试

1.必须要有建筑和设备才能被称为一个组织。

参考答案:

错

2.所有组织都需要有一个目标，无论是生产钢铁或运营电商。

参考答案:

对

3.社会群体只有在他们的成员对期望达成的目标具有一直认同时，才被称为组

织。

参考答案:

错

4.大多数组织的活动可能会从三个层次进行分析：个人、群体和组织。

参考答案:

对

5.生产率是指效果。

参考答案:

错

6.组织公民行为是指：

参考答案:

员工超出正常工作职责的行为

7.超出正常工作职责的员工行为：

参考答案:

E.被称为组织公民行为

第二章测试

1.负强化发生在对结果的引进提高或维持一个行为的频率或未来的可能性的时

候。

参考答案:

错

2.惩罚减少了未来行为的频率，而消极强化增加或维持了未来行为的频率。

参考答案:

对

3.正强化与负强化的区别之一是二者都使得期望的行为增加。

参考答案:

错

4.负强化与惩罚的共同之处是二者都对行为对象施加了厌恶刺激。

参考答案:

错

5.消退减少了未来的行为频率。

参考答案:

对

6.成功完成一个重要项目后收到奖金是？

参考答案:

正强化

7.以下哪一项是惩罚的例子?

参考答案:

组织从你的薪水中拿走一部分填补因你粗心弄坏的机器的费用

8.以下哪一项通过在一项期望的行为发生后移除消极刺激而增加这项行为未来

发生的频率？

参考答案:

负强化

9.当引进后果会增加或维持一项期望的行为的发生频率时，以下哪一项会发生？

参考答案:

正强化

10.大多数情况下，应该用以下哪一条减少期望行为？

参考答案:

消退

第三章测试

1.态度包括以下三个要素：情绪、信念和行为。

参考答案:

错

2.退出-建议-忠诚-怠工模型指出，一些员工对工作不满意的处理方法是耐心等

待问题自身去解决或者等待他人去解决。

参考答案:

3.根据退出-建议-忠诚-怠工模型，有些不满的员工会通过提出建设性的解决方

案去表达自己的不满。

参考答案:

4.态度可以预测行为是没有条件的。

参考答案:

错

5.认知失调仅指态度与行为的不一致。

参考答案:

错

6.重要的态度影响行为，不重要的态度也影响行为。

参考答案:

错

7.工作中重要的态度包括

参考答案:

其余答案均正确

8.李明对工作感到不满，于是他开始不注重工作的质量。还经常迟到而且在工

作上投入更少的努力。这些信息意味着对工作不满意主要的反应是

参考答案:

neglect.漠视

9.上司既不支持张超的工作也不认可他的绩效，张超对此极为不满。即使这样，

他也没有抱怨和有离开工作岗位的倾向。相反，他依然对自己的工作投入一

样的努力和希望公司会最终很好处理这些问题。根据退出-建议-忠诚-怠工模

型，他的反应是

参考答案:

loyalty.忠诚

10.个体减低失调的愿望的因素

参考答案:

其余答案均正确

11.他们觉得离开公司的成本高而留在组织的员工有可能有

参考答案:

high高程度的持续承诺

第四章测试

1.情绪是一种特质

参考答案:

错

2.深层动作会给员工带来很大压力

参考答案:

对

3.浅层行为处理情绪表达

参考答案:

对

4.情绪劳动指任何使得员工感到愤怒的体力工作，但是他们不得不去去做这个

工作。

参考答案:

错

5.情绪表现规则是要求员工表现