宝马零件顾问初级认证.pdfVIP

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1.关于库房面积和维修车间(带钣喷车间)的关系,下列说法错误的是?

a.工位数*400工位数*20c.按照三点式规划布置d.方便停车

2.关于电子元件的存放,下列说法错误的是?

a.不能敞开包装存放b.其包装容器应由金属传导性合成材料、聚丙烯传导性材料

c.最好使用原包装存放d.

3.下面哪些零件必须竖直放置?

a.挡风玻璃b.正时链条c螺旋弹簧d.机盖

4.关于轮圈的摆放正确的是?

a.可以整体摆放,气压必须达到2.8KPb.轮胎需要带有一定倾斜度的专用货架

c.整体放到袋子里挂起来d..必须拆开存放

5.关于处理缺陷零件的流程,描述错误的是?

a像发动机这样的配件,如果是部件损坏,宝马索赔损坏部件的配件和工时费用

b.需拍照的部位:到货单、货运箱号信息、损坏部位

照片可以在递交索赔申请一周后再传给客服专员

d.

6.网络版ETK的特点?

b.可以得到最新的价格

a通过ASAP进入

d.

c.

7.零件顾问的职责?

丄在服务部门的配合下提出报价

aJ肖售和提供有关零件和附件的建议

d.协助SA完成结算工作

c.协调SA和车间

8.什么情况下使用库存订单?b.为客户专订

a流通快的零件快用完需补货d.Codes订单

c.体积大的

9.零件列表中零件补充一列“LAZ”代表?

a.Coded零件b.有最大库存限制

c.有保质期的d.

10.ETK和KSD2的关系?b.KSD2涵盖的范围比ETK广.d.

a.KSD2与ETK的分组类似,主组大体一致两者对应

Q零件号码有助于SA查询工时

b.采购价销售价*折扣率

11.采购价格和销售价格的关系?

d.销售价采购价*(1—折扣

a.采购价销售价*(1—折扣率)

率)

c.销售价采购价*折扣率

12.最小库存时间?

a.安全时间+订货时间+交货周期

b.安全时间+经济订货时间+交货周期可导入DMS

13.关于零件列表?d方便订货

a.方便报价b..

c.零件列表中零件名称不可以改变

14.关于VIN号码?

c

」可以从行车证和前挡风左下角看到

.

b.完整的VIN号有17位,从这17位编码中可以看出此车的发动机

d

.

15.ETK设置中“主商品目录”代表?

a.现在可以销售量在10万以上的车型

生产的新车型b.非欧洲、亚洲的车型

16.“条件评估”查询要求及特点?

a.加_要求配件顾问必须知道配置信息

快查配件

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