企业全生命周期集成服务工作指南_地方标准.docx

ICS03.160

CCSA00

37

山东省地方标准

DB37/TXXXX—XXXX

企业全生命周期集成服务工作指南

Guideforintegrationserviceoffulllifecycleforenterprises

XXXX-XX-XX发布

XXXX-XX-XX实施

山东省市场监督管理局发布

I

DB37/TXXXX—XXXX

目次

前言 II

1范围 3

2规范性引用文件 3

3术语和定义 3

4总则 3

5基础工作 3

5.1功能分区 4

5.2人员配置 4

5.3事项梳理 4

6服务事项 5

7服务方式 5

7.1线上办理 5

7.2线下办理 5

7.3线上线下融合办理 5

8服务流程 5

8.1流程设计 5

8.2服务咨询 6

8.3服务预约 6

8.4服务申请 6

8.5一窗受理 6

8.6集成办理 6

8.7出件 7

8.8送达 7

9档案管理 7

10监督和评价 7

10.1服务监