城市轨道交通运营管理毕业论文- 城市轨道运营票务组织管理研究.doc

毕业设计论文

题目：城市轨道运营票务组织管理研究

XX学院毕业设计论文

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摘要

随着轨道交通线网的发展完善,轨道交通逐渐成为许多人出行方式的首选，面对轨道运营主体的多元化，轨道交通的网络化趋势，加强完善城市轨道交通票务清分体系的建设势在必行。基于现代轨道交通票务清分体系的现状，发挥其优越性，发现不足，并据此建立一个更加完善、合理、先进的票务清分体系是需要深入探讨的关键问题。并且伴随着随着社会经济的飞速发展,城市轨道交通运行效率的提升与所实施的票务组织管理工作有着很大的关系，因此,城市轨道交通运营企业在经营发展的过程中,应重视对票务组织管理工作改革和完善,切实有效地提升城市轨道交通运营管理的效率,进而推动城市化的快速发展。我国城市轨道交通运营企业的票务组织管理存在很多问题，地区发展极不均衡，在同一个城市内因运营主体、线路不同，组织管理水平也存在较大差异。智慧交通对票务组织管理既是挑战，也是机遇。城市轨道交通运营企业今后需要重视票务数据的综合利用，解决不同运营模式之间、线网之间的核算问题，重视硬软件后勤保障和网络安全管理。城市轨道交通是城市居民出行的重要工具，也是解决当前城市交通拥堵问题的重要途径。当前，我国城市轨道交通建设处于高峰期，绝大多数省会城市都在建或建成了地铁。轨道交通的票务管理是轨道交通运营公司业务管理的核心，随着轨道交通运营的不断发展，近年来智慧交通理念得到了广泛认可，票务系统管理信息化建设如火如荼，智慧交通建设给票务管理带来了新机遇、新挑战。本文尝试探讨城市轨道交通运营企业的票务组织管理现状及发展途径。并通过分析不同地铁票价制定来研究出最合适的票价制定方案。论述票务组织管理在城市轨道交通运营企业中的核心作用.说明票务收入是轨道交通运营的经济命脉,票务管理又是轨道交通运营管理最主要的部分，票务组织管理水平的高低是衡量企业经营管理水平的重要标志。从国内城市轨道交通票务组织管理的现状入手,确立票务组织管理的核心位置,阐述票务政策的详细内容，对AFC系统进行介绍。

关键词：轨道交通；票务组织管理；优化

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目录

TOC\o1-3\h\z\u摘要 I

目录 II

引言 1

第一章我国在当前形势下对于票务的应对 2

1.1依据路程算价格 2

1.2分人群收费 3

1.3分时段收费 3

第二章城市轨道交通票价制定策略分析 4

2.1票务政策原则 4

2.2城市轨道交通票价实施方案 4

2.3城市轨道交通票务结算体系 4

2.4城市轨道交通票务结算体系 5

2.5城市轨道交通车站票务管理系统 5

第三章票务组织优化管理措施 6

3.1票务管理系统的应用 6

3.2重视网络维护等后勤支持 7

3.3改进换乘票务清算，提高效率 7

3.4网络科技的有效利用 9

3.5不断调整票务管理架构 9

第四章城市轨道交通的票务管理 11

4.1票务管理的中心地位 11

4.2票务政策的重要意义 11

4.3对我国未来交通轨道建设的展望 11

结论 12

参考文献 13

致谢 14

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引言

城市交通作为城市发展的基础，能够为城市居民提供可靠的出行环境。城市轨道交通作为城市交通的重要组成部分，其运行的合理性将直接影响着城市化的发展，而城市轨道交通运营企业作为城市轨道交通运营的关键，应做好日常的票务组织管理工作，才能为城市轨道交通发展提供可靠的运营支持，同时也为城市化的快速发展作出贡献。票务组织管理的作用.非常显著，主要是企业通过票款收入进行直接的管理，是保证运营企业收益以及促进企业生存和发展的关键。然而，就当前城市轨道交通运营企业的票务组织管理实施情况来看，运营企业对票务组织管理的重视程度不够，而且，在工作开展的过程中，由于未能形成正确的思想认识，缺乏对过程的管理，过度重视管理结果，从而造成票务组织管理工作效率不高，影响到票务组织管理的运行质量。城市轨道交通运营企业在发展的过程中，应重视对城市轨道交通的票务组织管理，做好对票务管理.工作内容的协调、监控、指挥等工作，并结合城市化的实际发展情况，切实有效地建立票款的收入与自动售票系统以及相应的检票系统等，才能为城市轨道交通运营企业的发展提供源源不竭的动力。?

对于城市轨道交通运营企业而言、票务组织管理的作用是显著的，它通过对企业票款收人的直接管理、保证着运营企业的经济收益、影响着企业的生存与发展。但目前，运营企业未能重视票务组织管理工作