售后培训服务方案.pdfVIP

我方承诺为用户提供理论培训和技术培训：

技术部门向用户提供的培训分为两个层次：

用户现场免费培训：由现场服务工程师在开机验收现场进行。其目的是通过

现场培训使用户的操作人员掌握正确的操作步骤，方法，初步故障识别，描述以

及日常维护要点

定点集中培训：由专业培训教师集中开班进行。

1.1.1、培训承诺

我方承诺培训内容将涉及投标货物相关设备的基本操作原理、调试、操作使

用和保养维修等有关内容。提供商认证的工程师安装配置等实操培训课程，将于

用户项目组协调培训时间和地点，场地、交通等与培训相关的费用均由我方承担，

保证通过本次培训使用户的工程师能够达到日常工作及维护、问题处理、安装调

试等专业需要。

我方承诺在系统投入使用之前进行培训，自培训之日起一个月内达到培训目

标。在通过一系列培训后，各级用户能够了解和掌握采购建设项目所涉及的各种

技术和设备。对于硬件方面，乙方承诺将包括但不限于硬件技术架构、硬件安装

与调试、硬件应用与维护、基层软件部署等培训内容。通过培训可以让各级工作

人员更有效和更全面地应用、管理系统。对于软件方面，乙方承诺将包括但不限

于软件的安装与调试，软件的使用等方面的培训内容。乙方承诺将对各项指标进

行周密的组织安排，组织计划，并提供培训学习教材，具体培训时间将于用户方

协