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关于电话邀约技巧第1页，讲稿共25页，2023年5月2日，星期三电话邀约的作用和意义电话邀约的流程电话邀约拒绝处理电话邀约需要注意的细节培训大纲第2页，讲稿共25页，2023年5月2日，星期三一、电话邀约的作用和意义1.销售面谈前的重要环节2.提升客户接触率的有效方式（1）营销成本最低（2）主动出击，容易联系到客户（3）通过非现场方式增进客户与业务员之间的了解（4）有效的电话邀约可以提高销售面谈的成交率第3页，讲稿共25页，2023年5月2日，星期三3.电话邀约的意义※建立起自己专属的维护客户群※建立起定期的客户联络计划※通过电话联络记录明确客户需求※通过电话联络过程完善客户信息※取得与准客户见面的机会※电话邀约不仅能可发新客户，还可以维护老客户※主动的电话邀约可以降低客户流失率第4页，讲稿共25页，2023年5月2日，星期三4.电话邀约的目的电话约访的目标业务员用电话接触准客户的唯一目标是取得“销售面谈”的机会。第5页，讲稿共25页，2023年5月2日，星期三二、电话邀约的流程电话邀约准备策划倾听推介异议达成总结第6页，讲稿共25页，2023年5月2日，星期三第7页，讲稿共25页，2023年5月2日，星期三1.打电话前的准备之软件（1）心态准备