酒店管理系统开题报告_2.docVIP

免费酒店管理系统开题报告

来源：本站原创作者：小鱼儿添加日期：2008年12月09日点击数：1800

选题的依据及意义：

一、??????????课题的背景

E时代的酒店管理具有四个鲜明特点：一是国际化、一是网络化、一是高效化、一是灵活性。国际化指的是在经济全球化的趋势下，国际旅游更加活跃，客户的要求更加多样化，同时酒店业的竞争会更加透明和激烈，因此必须引进国际上先进的管理模式，来提高服务的水平和竞争力；网络化与酒店管理的复杂程度有关，现在，在一个更加开放的环境中，各项管理内容更加细化，而网络可以大大简化、规范这一切，同时还可以大大降低成本，此外，作为旅游业的一个环节，酒店业还必须努力融入整个商业链，更多的通过网上来扩展业务；高效化既是服务水平的一个体现，同时，也是酒店效益的根本；灵活性指的则是酒店必须随时能够掌握来自客户方面的需求和要求，并满足各种各样个性化的需求。

二、??????????课题研究意义

1.?????提高服务质量：

?????????酒店客房的网上预订，不仅大大方便了宾客，也提高了宾馆的经营管理水平。

?????????快速的预订处理系统，减少客人进店离店等待时间。

?????????清晰准确的账单、数据表格，使客人感到高档次的享受。

2.?????提高工作效率：

?????????严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，减轻职工