物流市场营销（第4版）课件第3--5章物流市场营销战略、物流市场调研与预测、物流市场细分目标市场.pptx

第3章-物流市场营销战略;3.1物流市场营销战略概述;3.1.2物流市场营销战略类型的选择;2．由企业产品或服务与市场不同组合矩阵派生的企业市场营销组合战略;3．由市场细分派生的企业市场营销战略

（1）差异化战略。差异化战略可以通过改进质量、包装、品牌、售后服务和企业声誉的途径来实现。

（2）低成本扩张战略。这是指企业具有生产及经营成本低于竞争对手的优势。途径在于从供应商、开发、生产、营销和物流等各个环节开展节约费用或降低成本的活动。

（3）重点战略。重点战略是企业把全部精力集中在某一特定的市场或产品上的战略。

（4）无差别化市场营销战略。尽管企业在进行市场细分中发现了市场需求的差别性，但出于自身资源等各方面因素的考虑，还是以无差别化的产品、无差别化的营销战略去面对差别化的市场需求的战略。

4．由企业的市场定位派生的市场营销战略

（1）重新定位——市场领导者战略。

（2）避强定位——市场追随者战略。

（3）对抗性定位——市场挑战者战略。;案例:雅典物流量统计;3.2物流市场营销战略规划

3.2.1物流企业业务模式和影响物流企业营销战略选择的因素

;2．影响物流企业营销战略选择因素;3.2.2现代物流企业客户满意战略;（4）物流企业服务CSI综合评价指标的建立（见图3-2）。这些指标一般包括美誉度、知名度、回头率、抱怨率和销售率等。

物流市场营销（第4版） 课件 第3--5章 物流市场营销战略、 物流市场调研与预测、 物流市场细分目标市场.pptx